Hi TT Team,
habe vor wenigen Tagen bei D2 einen Antrag eingereicht für die Vertragsübernahme eines Mobilfunkvertrages.
Nun mal eine Frage, ich habe das ganze per Fax mit allen Unterlagen an die D2 KD Betreuung gesendet / Senden lassen. Wie lange dauert den ungefähr die Umstellung des Vertrages auf den neuen Nutzer ? Die Kundebetreuung die mir den Vertrag zugesendet hat, sprach von 2-3 Wochen und der Händler der mir das ganze per Fax an die KB Betreuung gesendet hat, teilte mir mit das es ca. 2-4 Tage dauert ? Was ist den nun richtig ? Bekommt der Neue Nutzer oder bekomme ich Bescheid ob die Übernahme geklappt hat ode rkann sich der neue Nutzer telefonisch vorab informieren ob alles geklappt hat ?
Danke