Wie ich ja berichtet habe, hatte mir die Kundenbetreuung im Chat ja eine Umwandlung meiner Restpunkte in Gesprächsguthaben angeboten.
Kleiner Stand der Dinge:
Meine Punkte existieren noch immer, sodass ich annehme, dass die Kundenbetreuung nicht ganz koschere Entscheidungen getroffen hat.
Werde mich im Laufe des Tages mal erkundigen und die Dinge hier posten.