o2 Bonusprogramm noch bis 31.12.2008

Zitat

Original geschrieben von djohannw
Meins ist heute gekommen, es ist ein Tom Tom One T Europe (also MIT TMC-Receiver) - und das kostet bei Amazon derzeit immer noch 229€, also sind 24000 Punkte dafür kein sooo schlechter Deal wie ich finde...

Viele Grüße - Dirk

ich weiß, meiner kam gestern, bin zufrieden! Mein Beitrag war doch ironisch gemeint...
Montag vormittag bestellt, Dienstag nachmittag geliefert: :top: Da verzeiht man auch, dass die Bestellstatusanzeige von o2 mal wieder nicht funktionierte...

neue Prämie:

Shopping Bag für 2000 Punkte, leider nicht wie vor einigen Monaten original Reisenthel...

Neue Aktionsprämie - Schlitten

Holzschlitten

Benötigte Punkte 2500Punkte einlösen

Wenn es Berg abgehen soll

Keine Lust im Winter den Berg hinunter zu laufen? Kein Problem! Holen Sie sich den Holschlitten und rodeln Sie ins Tal.

Hochwertiges Eschenholz
Farbe: Blau mit Grau
breite Stahlschienen (30 mm)
Kufenneigung (Kanntenlauf) - spurtreu

lol

Da zieh ich den Korb für 2000 Punkte vor

Zitat

Metzger80:
Bis einschl. heute gibt es 25% Rabatt auf einige Prämien des o2-Bonusprogramms. Kann ich beliebig oft (so lange die Bonuspunkte reichen) die Prämien "o2 Genion Grundgebürreduzierung", "Grundgebührreduzierung" oder "Gesprächsguthaben" hintereinander auswählen?

Hallo Metzger80! Ihre Anfrage zum Thema Tarife / Packs von o2 wurde weitergeleitet. Unsere Kundenbetreuer werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Zurzeit befinden sich alle Kundenbetreuer in Gesprächen. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld, der nächste freie Mitarbeiter ist für Sie reserviert.

Ihre Anfrage wurde von Kundenbetreuer Frau Steinhäuer entgegengenommen. Im Raum befinden sich Metzger80, Frau Steinhäuer.

Frau Steinhäuer:
Hallo, ja das ist möglich
Frau Steinhäuer:
werden aber der Reihe nach dann eingeöst
Metzger80:
also würde ich bei mehreren Grundgebührreduzierungen eine Art "Guthaben" aufbauen, welches mit der Zeit aufgebraucht wird?
Frau Steinhäuer:
ja
Metzger80:
ok, dann weiß ich Bescheid. Vielen Dank für die Auskunft. Einen schönen Tag noch!
Frau Steinhäuer:
Danke, wünsche ich Ihnen auch

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Ich hatte daraufhin noch 6mal die Prämie gebucht. Da die Prämien aber nur eine Gültigkeit von einem Jahr haben, war ich mir nun nicht sicher, ob ich zuviel gebucht habe, weshalb ich mich an o2 mit dem Anliegen gewandt habe, 2 Reduzierungen zu stornieren.
Daraufhin erhielt ich per Mail folgende Antwort:

Zitat

Guten Tag Herr Metzger80,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Sie haben am 14. Januar 2008 die Prämie »o2 Genion
Grundgebührreduzierung« bestellt. Diese Prämie wird bereits verrechnet.

Am 5. Februar 2008 haben Sie nochmals 6 Mal die Prämie »o2 Genion
Grundgebührreduzierung« bestellt. Bitte beachten Sie, dass ein
mehrmaliges Einlösen der Prämie innerhalb eines Abrechnungszeitraums
nicht möglich ist. Es würde dann zu Fehlern bei der Abrechnung kommen.

Wir haben für Sie die Prämieneinlösungen vom 5. Februar 2008 storniert
und Ihnen die Punkte wieder gutgeschrieben.

Bitte suchen Sie sich eine neue Prämie aus unserem aktuell gültigen
Prämienangebot aus.

Bitte beachten Sie, dass Sie zukünftig nur Punkte für
Grundgebührreduzierung einlösen, wenn keine weitere
Grundgebührreduzierung mehr aktiv ist.

Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany
erhalten Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Wenn Sie sich dort als
Kunde registrieren, können Sie Ihre Vertragsdaten ändern und Ihre
Rechnung einsehen.

Freundliche Grüße

Ihr Team von o2 Germany

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Es bestätigt sich wohl wieder, dass der eine einem dieses und der andere dieses erzählt...

Metzger80: Mir wurde bestätigt das sich durch das mehrmalige Einlösen ein Polster aufbaut was nach und nach verbraucht wird

Zitat

Original geschrieben von m@rtin
  Metzger80: Mir wurde bestätigt das sich durch das mehrmalige Einlösen ein Polster aufbaut was nach und nach verbraucht wird

Wie du an meinem ersten Zitat in meinem letzten Beitrag lesen kannst, wurde mir dies ja auch durch den Chat bestätigt.
Per E-Mail wurde mir nun was anderes mitgeteilt (siehe 2. Zitat). Die Punkte (6x1500) wurden auf meinem Punktekonto wieder gutgeschrieben.
Habe o2 gerade mal auf die E-Mail geantwortet und das Chat-Gespräch drangehängt - mal schaun...

Zitat

Original geschrieben von Metzger80
Ich hatte daraufhin noch 6mal die Prämie gebucht. Da die Prämien aber nur eine Gültigkeit von einem Jahr haben, war ich mir nun nicht sicher, ob ich zuviel gebucht habe, weshalb ich mich an o2 mit dem Anliegen gewandt habe, 2 Reduzierungen zu stornieren.
[...]
Es bestätigt sich wohl wieder, dass der eine einem dieses und der andere dieses erzählt...

So lange die kumulative Mehrfacheinlösung der GG-Reduzierungen praktisch funktioniert (siehe vorhergehende Postings), soll's einem egal sein, was die Hotline bzw. der Kundenservice einem erzählt. Es ist aber wirklich erschreckend, wieviel Inkompetenz man bei O2 - egal ob Shop, Hotline oder Kundenservice - antrifft. Ich fürchte die paar Leuchten bei O2, die einem trotzdem immer wieder begegnen, werden irgendwann das Handtuch werfen, wenn ihre unfähigen, fortbildungsresistenten und serviceunwilligen Kollegen ähnlich bezahlt werden.

Ryushi

Kann ich mich mit einer Victorvox Genion Card S zum o2-Bonusprogramm anmelden?

Zitat

Original geschrieben von tinchen2
Kann ich mich mit einer Victorvox Genion Card S zum o2-Bonusprogramm anmelden?

Nein, nur mit Karten von O2 Germany, nicht mit Providerkarten von Mobilkom, Debitel, Talkline etc.

Ciao Ryushi