Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank fuer Ihr Interesse an unserem eMail-Support, bezueglich
Ihrer Anfrage kann ich Ihnen folgende Information uebermitteln:
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Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Verbindung
mit einem Produkt aus unserem Hause entstanden sind. Wir bitten
aber zugleich um Verstaendnis , aus der Ferne keine wertende
Aussage ueber technische Defekte treffen zu koennen.
Da an Ihrem Mobiltelefon moeglicherweise ein technisches Problem
vorliegt, sollte dies ueber einen unserer Nokia Service Partner geprueft
werden. Die Nokia Service Partner sind vollstaendig autorisiert und
erbringen, falls Anspruch besteht, die zugesicherten Garantieleistungen
der Nokia GmbH. Eine zentrale Pruefung und Instandsetzung einzelner
Produkte durch uns als Hersteller ist auch im Einzelfall nicht
vorgesehen. Sollten in Ihrem Handbuch keine Garantiebestimmungen
eingedruckt sein koennen wir Ihnen diese gerne abschriftlich
zustellen.
Fuer den Fall, dass Ihnen Ihr Verkaeufer bei der Weiterleitung
an einen Nokia Service Partner nicht weiterhelfen kann, finden Sie
unter http://www.Nokia.de -> Shop -> Haendlersuche die Moeglichkeit gezielt
nach Nokia Service Partnern in Ihrem PLZ-Bereich zu suchen. Sollte diese
Suchfunktion oder der gewuenschte Nokia Service Partner momentan nicht
erreichbar sein, koennen wir Ihnen bei vollstaendiger Adressangabe gerne
auf Wunsch ein lokales Partnerverzeichnis zukommen lassen.
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Sollte Ihre Anfrage nicht korrekt interpretiert worden sein oder
ergeben sich durch diese Antwort neue Aspekte? Wir stehen Ihnen
fuer weitere Rueckfragen gerne zur Verfuegung. Bitte senden Sie
uns IMMER den vollstaendigen Schriftwechsel zu, da beantwortete
eMails nicht archiviert werden.
Mit freundlichen Gruessen
NOKIA MOBILE PHONES SALES
Customer Retention Center
i.A. Dirk Roderfeld / Local Helpline
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DAS haben die mir geantwortet! Jetzt wird es wohl gar nicht verschickt...