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Re: Re: Re: Leistungen und Bearbeitungszeiten von Firmen

Zitat

Original geschrieben von Schleimenstein
Fakt ist aber: wenn man eine mail bekommt, in der wörtlich geschrieben steht, daß Unterlagen an den Netzbetreiber weitergeleitet wurden und dort in der Bearbeitung sind und 11 Tage später am Telephon bei der zweiten Nachfrage erfährt, daß jene das Haus noch gar nicht verlassen haben, ist entweder die mündliche oder die schriftliche Information gelogen - von Betrug habe ich nicht gesprochen.

Merlin: Bist Du wirklich so naiv, den Geschäften, die Firmen durchführen, die Intention zu unterstellen, den Kunden Vorteile zu verschaffen? Unsere kapitalistische Wirtschaftsordnung beruht auf vom Gewinnstreben einzelner motivierten Leistungen und das ist gut so - caritas ist Sache der Kirche....

Es kann sich auch, was am Wahrscheinlichsten ist, bei der telefonischen Auskunft um ein Missverständnis handeln. Dem würde ich keinerlei Bedeutung beimessen und schon gar nicht von "Lüge" reden. Bist du in irgendeiner Weise in Vorleistung getreten? Nein. Also, was soll die Ungeduld. Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass solche Angebote meistens 3-4 Wochen zur Bearbeitung benötigen. Stört mich aber auch nicht weiter.

Zur "Naivität" ... du hast bei dem Vertrag doch einen Vorteil gegenüber einem Vertrag, den du um die Ecke im Handyladen bekommst, oder? Sonst wärst du ja vermutlich auch nicht so dahinter her, wie der Teufel hinter der armen Seele. That´s it.

Händler und PNs

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Bei Händlern empfiehlt sich, bis auf wenige Ausnahmen, der direkte Kontakt per Email oder sogar Telefon ;). Es soll tatsächlich Händler geben, die nicht täglich in ihre PNs schauen.

Wer hier im Forum als Händler aktiv ist, sollte das vielleicht ab und zu mal tun; außerdem bekommen ja wohl auch Händler eine Benachrichtung über eingegangene PNs auf einen selbstgewählten e-mail-account; über meinen eher misslichen Telephonkontakt habe ich ja berichtet (ich war übrigens sehr höflich zu der Dame, auch wenn es mir fast die sprache verschlagen hat, denn natürlich kann sie nichts dafür.
Um das hier jetzt nicht ausarten zu lassen: Die Ausdruckswahl meines Postings war nicht in Ordnung, aber das Verhalten der Firma ist es auch nicht. Ich finde es absolut angemessen, so etwas auch mal öffentlich zu machen.

So, jetzt muss ich dazu auch mal meinen Senf abgeben.
Hab auch den Vertrag beantragt, und warte auch noch bis heute auf mein Handy, mir wurde sogar einmal auf eine PN geantwortet, also besteht ja noch Hoffnung, auf eine weitere Email, die ich geschickt habe, wurde allerdings nicht mehr geantwortet .
Naja, ich warte mal noch ein bisschen ab.
Achja, ich hab sogar zweimal die bestätigung bekommen, das die Unterlagen bei Factory-2-You eingegangen sind, obwohl ich sie nur einmal abgeschickt habe :confused: , schlau werde ich da draus auch nicht.
Aber was solls, kommt Zeit, kommt Rat.
Und wenn ich kein Handy bekomm, ist auch nich soooo schlimm, dann kauf ich bei denen halt nichts mehr ....

Neuigkeiten ....
hab grade mit einem Mitarbeiter "gechattet", mir wurde daraufhin mitgeteilt, das im moment keine 3650 auf lager sind und sie deshalb nicht liefern können.
der vertrag würde bei eplus liegen und auf die freischaltung warten.
wie lange es aber noch dauert, konnte sie mir nicht sagen :mad: .
Wenn das bis mitte nächster woche immernoch nichts wird, werd ich wahrscheinlich von dem vertrag zurück treten.

wolf

Um auch mal was positives für factory-2-you in die Runde zu schmeissen:
Habe das Angebot mit dem Privattarif (4,95GG + 5MU/ 118€ Rückerstattung) abgeschlossen. Habe mein Nec 21i superschnell bekommen (Ich weiss. Haha!!! will ja auch sonst keiner haben /aber beim 3650 sieht das ja auch nicht viel anders aus/ zumindest wenn man halbwegs den normalen Preis bezahlen soll) und bin bis jetzt hoch zufrieden, weil es wirklich sehr flott ging und weil ich jedesmal unmittelbar nachdem ein bedeutender Schritt der Abwicklung vollzogen wurde über den Stand der Auftragsabwicklung informiert wurde. Wenn jetzt noch wie versprochen die Rückerstattung eintrudelt, kann ich keinesfalls meckern!!! Bin ganz zuversichtlich.
Gruß
Johannes

wann hast du denn den vertrag abgeschlossen?

Aber wieso stellt ihr das Angebot denn dann nicht ein, wenn die Nachfrage so groß ist und ihr schon gar nicht mehr liefern könnt.
Die logische Folgerung wäre, doch das Angebot von der Homepage zu nehmen, ihr verärgert doch täglich immer mehr Leute und schadet somit euerm Ruf immer mehr.