ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von casa1887
Moin an das Handytick Team!
kurze Frage:
vor ca. einem Jahr habe ich bei euch mein HOX bestellt. Nun tritt bei mir das bekannte WLAN Problem auf.
Ich weiß nun nicht, ob ich direkt zu Mobilcom kann ( da Mobilcomvertrag über euch abgewickelt) und deren Garantieservice nutzen kann ( da gibts nen Leihgerät) oder ob ich das Geröt direkt zu Arvato schicken muss (wo es ja dann kein Leihgerät gibt).
Vielleicht könnt ihr mir das beantworten?
vg
Danny
Hi,
im Garantiefall kannst du das Gerät auch gerne an uns (Motion TM) senden aber nicht an Mobilcom-Debitel.
Wenn du das Gerät an den Servicepartner direkt schicken willst, schreib mir bitte eine Mail und ich lasse dir alle entsprechenden Infos zukommen.
Gruß