Xtra ausgelaufen - Reaktivierung möglich?

Hi!

Ich bin ein Schussel.:D
Nach längerer Zeit habe ich mal wieder mein X-tra Handy ausgepackt, weil das Festnetz gesponnen hat und musste feststellen, dass ich die Message Time verpennt habe und D1 mir kurzerhand die Karte abgeschaltet hat, obwohl ich noch 25 € Guthaben gehabt hätte.

Meine Frage ist eigentlich ganz einfach.
Weiß irgendjemand, ob man das nochmal rückgängig machen kann, oder ist die Nummer und das Geld jetzt einfach weg. Die Nummer hätte ich ja recht gerne behalten.
(D2 hat wenigstens schriftlich gewarnt, dass die Nummer deaktiviert wird).

Hoffe, ihr könnt mir helfen.

Gruß
DaFunk

Lang kann es noch nicht sein.
Dann probiere ich es mal so.

Danke für die gute Nachricht.

DaFunk
:top:

So, jetzt hab ich mir mal einen Hotliner geschnappt und nachgefragt.
Ist eigentlich genauso gewesen, wie Ravenhawk gesagt hat.

Der Hotliner hat begonnen mit:
Ich habe eine gute und eine schlechte Nachricht.
Zuerst die schlechte:
Die Karte wurde deaktiviert:eek:

Und jetzt die gute:
Wenn Sie mir die Nummer einer Cash-Karte geben, kann ich sie reaktivieren:)

Und ich muß sagen, dass ich im Gegensatz zu Steffen das Glück hatte, an einen sehr freundlichen Hotliner zu kommen.
So sollte es immer sein:top:

Gruß
DaFunk

Zitat

Original geschrieben von geniongroup
Was bei E-Plus noch wesentlich unverschämter ist, ist das nach der Gesprächszeit das Guthaben sofort verfällt, obwohl man offiziel noch 2 Monate erreichbar ist.
Gab es da nicht Urteile, die das verbieten???

Ich kann ja mal nach Urteilen suchen. Allerdings erst am Donnerstag, weil ich von hier aus nicht in die Datenbank komme.
Gehört habe ich zwar auch schon mal etwas, aber sicher bin ich mir da auch nicht.

Edit : Wozu die juristische Datenbank bemühen, wenn Google doch das gleiche kann
Unter diesem Link gibt es ein Urteil gegen E-Plus. Danach ist der Verfall des Guthabens nach dem Zeitfenster unzulässig.

DaFunk