Soweit mir bekannt ist (ein Freund hatte mal ein ähnliches Problem), wird die Garantie ausschliesslich über den Händler abgewickelt, bei dem der betreffende Rucksack gekauft wurde.
Ob dieser den Rucksack auch ohne Kassenzettel einschickt, ist von seiner Kulanz abhängig.
Im Falle meines Kumpels ging es trotzdem :).
ZitatOriginal geschrieben von Sebi
Mh, irgendwie weiß ich auch nicht mehr wo ich den gekauft habe...
BTW ist das imho genau der Punkt, auf den Eastpack (oder alle anderen, die mit "Lifetime Warranty" werben) spekulieren.
Zu dem Zeitpunkt, wenn das Material langsam nachlässt und die Garantiefälle sich häufen, wissen 80% der Käuferschaft nicht mehr, wo sie das Ding gekauft haben.
Und nen Kassenzettel hat sowieso keiner mehr.
Da lässt es sich leicht 30 Jahre Garantie geben... 
Hi!
Ich hatte früher (als ich jung war 
) auch mal nen eastpak. Als der kaputt gegangen ist- es waren die Schnalle und ne Naht, die aufgegangen ist- hat man mir im Laden gesagt, dass das Verschleiß gewesen wäre und ich musste die Reperatur zahlen.
War aber nicht teuer.
Also theoretisch kann dir ein Schuster o.ä. einfach den Reissverschluss wieder drannähen. Vielleicht ist das ja billiger als das Porto!
Gruß
Mekong
Ich hab meinen Eastpak auch schon 2 mal zur Reperatur eingeschickt, und in dem Kaufhaus bei uns wurde überhaupt nicht lange gefackelt, es war selbstverständlich, dass der Rucksack kostenlos zum Reparieren geschickt wurde, auch ohne Kassenzettel.
Hat auch bei meinen Freunden geklappt und ich denke das Kaufhaus würde es auch machen, wenn man den Rucksack von wo anders gekauft hat (wie denn auch nachweisen ohne Kassenzettel?).
Probieren kostet nix
Ciao, Marc
Ich glaube eher dass Eastpak die Garantie über den Kaufpreis finanziert. Mein Eastpak wurde auch schon 2x genäht. Der Händler hat mich zum Schneider geschickt. Der hat das Ding dann genäht und das Geld hab ich gegen die Quittung vom Händler wiederbekommen.
Schick das Ding einfach an Eastpack,
entweder an
Eastpack Deutschland
VF Germany Textil-Handels GmbH
Geschäftsstelle:
Max-Weber-Str. 6
D-25451 Quickborn
oder an
Spedition Schäfer
c/o Warranty Eastpack
Strangenhäuschen 26
D-52070 Aachen
ich empfehl dir die zweite Adresse, hab meine Eatspacks bis jetzt immer dorthin geschickt und die Adresse auch schon Freunden weiter empfohlen und es gab NIE Theater, die ham den Rucksack immer anstandslos repariert und ziemlich schnell zurück geschickt.
War beim ersten mal auch etwas skeptisch, aber es klappt :).
Achja, ich hab immer nen kleinen netten Brief dazu gelegt, wo ich die 30 Jahre Garantie erwähnt hab und gesagt hab, das ich ganz zufrieden bin, es nur schade finde, das er kapputt is ...
Bis die Tage
Wolf 
Und viel Erfolg beim einschicken :top:
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