Höhere Versandkosten bei Kreditkartenzahlung

  • Heute ist es mir schon zum zweiten Mal aufgefallen, dass einige Online Händler höhere Versandkosten kassieren wenn man mit Kreditkarte anstatt per Vorkasse bezahlt.


    das wäre z.B. elektrozentrale.de und computeruniverse.net


    Bei EZ sind es bei Vorkasse 2,90€, bei Kreditkarte satte 8€, das ist fast dreimal so viel!


    Ich habe dann mal angefragt, warum es sich so verhält und auch angemerkt, dass es unzulässig ist, Kreditkartenzahlern Aufschläge abzuknöpfen.
    Antwort sinngemäß: Ja Sie haben Recht, dass keine Aufschläge erlaubt sind, die billigen Versandkosten machen wir weil wir uns freuen, dass uns Kunden das Vertrauen schenken und Vorkasse leisten.


    Aber eigentlich steckt da doch nur dahinter, dass der Händler die Provision an das Kreditkartenunternehmen als Pauschale dem Kunden in Rechnung stellt. Wie seht ihr das?

    Viele Grüße
    Martin

  • Re: Höhere Versandkosten bei Kreditkartenzahlung


    Zitat

    Original geschrieben von Martin Reicher
    Aber eigentlich steckt da doch nur dahinter, dass der Händler die Provision an das Kreditkartenunternehmen als Pauschale dem Kunden in Rechnung stellt. Wie seht ihr das?

    Exakt so sehe ich das auch, aber angesichts knapper Kalkulationen und der relativ saftigen KK-Provisionen ist es für den Händler natürlich verlockend, diesen Kostenfaktor auf den Besteller umzulegen.


    Die Vorkasse-Besteller freuts, die KK-Besteller natürlich weniger...

    Hätte der Mensch nur halb so viel Vernunft wie Verstand, dann wäre alles viel einfacher in der Welt. Linus Pauling

  • Da in DE KK-Zahlung noch nicht so etabliert ist, können die Händler das halt machen, aber vielleicht sind die KK-Provisionen z.B. in den USA auch niedriger als hier... Aber bei uns ist es üblich, dass diesen Service der Kunde bezahlen muss.

  • Aber zum Glück sind wir ja in D nicht auf ie KK angwiesen. bankeinzug ist genauso sicher. Kann man ja wieder zurück buchen lassen. Also warum sollte man den Banken denn das geld in den Rachen werfen? Kann da die Händler gut verstehen.
    Trotzdem ist die Aktion von den Händlern nicht in Ordnung. Hast Du schon mal bei den Kreditkartenfirmen gefragt?

    Let the young fight the wars.

  • Zitat

    Original geschrieben von Doc-b
    Hast Du schon mal bei den Kreditkartenfirmen gefragt?


    Die sehen das gar nicht gerne, das kann auch Konsequenzen für die Händler haben (Kündigung der Verträge).

    mfg supersiggi

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