Suche: Entsperrer für ein Huawei

Hallo Ihr,
Ich bin der Meinung , dass hier alles offiziell und richtig läuft.
Ich habe damals (06.2016) bei der Telekom ein Mate S für einen Kollegen gekauft.
Das hat nach einem Werksreset (warum auch immer) sich nun mit dem Google.Account dermaßen verknüpft, dass es auch nach Firmwareupdate nicht zu nutzen war.

Aus dem Google Account (am rechner ) kann das Mate S nicht entfernt werden.
Auch nach 72 Stunden...
Die bei Huawei verweisen auf 3 Dienstleister, die mit ca. 40 euro aufwarten.
Dabei wird das Handy neu geflasht.
Dann soll der Zugang wieder möglich sein.

Das Gerät ist knapp 1,5 Jahre alt und ehrlichgesagt verstehe ich nicht, warum das Problem einfach auf den Nutzer abgewälzt wird.

Also der Kern der Sache ist der:
Mein Kumpel hat jetzt ein 199 euro Brick.
Kann man das nur mit den 40 euro (ca.) lösen oder ist das noch eine Möglichkeit im Ruhrgebiet, das eventuell günstiger zu bekommen.

Kaufbeleg und allllllles ist da.

Falls es eher bei Huawei aufgehoben sein sollte, bitte es einmal dahin verschieben.
Danke,
Michael

Er schickt es jetzt für 37,95 zu w-support.

Der Account ist auch bei google nicht aus dem Profil zu entfernen.
Wir haben hier alles versucht.
Danke für eure Mithilfe.
Der Kollege hat auch viel mit Huawei hin und her geschrieben.
Aber es läuft wohl darauf hinaus, dass es "Eigenverschulden" ist.

Ich bin apple user, deswegen kann ich nicht gross was dazu beitragen.
Jedoch finde ich die Herangehensweise für ein "auf Werkseinstellungen zurücksetzen" bescheiden.
Wie kann ich die Aktion denn überhaupt starten, wenn ich den account anschliessend nicht mehr rausnehmen kann. (wenn ich es vorher vergessen haben sollte).

Die Huawei Hotline sagte auch, dass davon grundsätzlich alle Android Geräte (mit bestimmter Android Version ?) betroffen sind.
Aber wie gesagt, wenn meine Frau das nicht bei Ihrem Handy macht, hab ich nix damit zu tun....

Gruss und frohe Festtage,
Michael

Das haben wir auch schon alles gemacht und versucht.
Sogar das update der Firmware mit der von Huawei downloadbaren Firmware hat nichts gebracht.
Aber das Handy ist jetzt sowieso schon unterwegs.

Gruss,
Michael