Hallo,
ich bin momentan ziemlich angep... und weiß momentan nicht so recht wie ich mich verhalten soll.
Ich hatte Ende September 2 Allnet-Verträge im D1-Netz mit 5GB Datenvolumen bei Sparhandy abgeschlossen.
Die Verträge und Sim-Karten bekam ich auch schnell zugeschickt.
Ich wollte die Karten gestern aktivieren und bekam die Meldung, dass ich eine mail bekomme, sobald die Karten aktiviert sind.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich die Hotline angerufen und bin dann fast vom Stuhl gekippt, als mit die Dame sagte, dass sie die Karten nicht aktivieren können (warum auch immer).
Stattdessen könne sie mir 2 andere Verträge anbieten, die aber natürlich nicht so günstig sind.
Meine Bitte mir das schriftlich per mail zu schicken, ist sie bisher noch nicht nachgekommen.
Hattet ihr so etwas auch schon? Wie soll ich mich jetzt weiter verhalten?
Vielen Dank für eure Hilfe.