Der BLAU Postpaid Thread

Die Mail an Blau hätte ich mir auch selbst beantworten können!

Natürlich ist der dumme Kunde zu blöd, den Zugang zu nutzen.Keine Einsicht eines eigenen Fehler

vielen Dank für Ihre Anfrage.


Da Sie derzeit Ihr Kundenlogin nicht mehr nutzen können, möchte ich Ihnen folgende Empfehlungen geben:

- Aktualisieren Sie Ihren Browser.

- Bitte testen Sie Ihr Kundenlogin an einen anderen Browser und Rechner.

- Löschen Sie bitte einmal Cache & Cookies

- Bitte geben Sie das Passwort händisch ein.

- Wenn Sie die Blau App nutzen, installieren Sie diese bitte neu.

- Besteht auch hier weiterhin die Fehlermeldung? Wenn ja, welche erhalten Sie? Teilen Sie uns bitte außerdem mit, wann der Fehler (Datum und Uhrzeit) zuletzt auftrat. Abschließend benötigen wir -wenn möglich- einen gut lesbaren Screenshot

Tipp: Vieles können Sie auch schnell und einfach über Ihren persönlichen Kundenlogin durchführen. Loggen Sie sich dazu bitte unter https://www.blau.de/mein-blau/ ein oder nutzen Sie die Servicehinweise unter https://www.blau.de/service/.
Zur Verbesserung unseren Kundenservice erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail oder SMS zu einer Zufriedenheitsbefragung. In dieser Bewertung geben sie mir persönlich ein Feedback meiner Arbeit. Wenn Sie mit meinem Service zufrieden waren, freue ich mich sehr über eine positive Bewertung, bei der die 10 der Höchstbewertung entspricht. Sollten sie das Unternehmen bewerten wollen, nutzen sie bitte den Freitext am Ende der Bewertung.

Bewerte die Zufriedensheitsbefragung mit 0 oder 1 Punkt. Dann bekommst Du relativ zeitnah einen Rückruf.

Blau setzt wie die Telekom (direkt) auf eSIMs per Post 😂 Peinlich und altertümlich.

Mal wieder getestet. Login mit Nummer und Passwort weiterhin nicht möglich. SMS Login wieder möglich. Ebenso Funktion Passwort vergessen/neu setzen über SMS.

Zitat von de1

Mal wieder getestet. Login mit Nummer und Passwort weiterhin nicht möglich. SMS Login wieder möglich. Ebenso Funktion Passwort vergessen/neu setzen über SMS.

Auf ein neues:

Entschuldigung

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Ihr Blau Team.

Oh. Ich bin über diesen Thread gestolpert, da er in den aktuellen Themen war und ich Blau eigentlich als Option im Hinterkopf habe, wenn mein Drillisch Vertrag zukünftig auf Vodafone umgestellt wird, da der Empfang hier teils nicht so gut ist.

Da es Blau schon ewig gibt und ich dachte, die Systeme sind seit 20 Jahren im Hintergrund "Standardware", wäre ich jetzt nicht von solchen Probleme ausgeganen, wie ich sie hier auf den letzten Seiten lesen musste.

Das liest sich fast so, als sollte man nicht zu Blau wechseln?

Bei Drillisch lief alles immer wie am schnürchen. Auch bei O2 selbst gab es bis auf Kleinigkeiten nie was zu beklagen. Gibt es außer Blau noch eine günstige Alternative im Postpaid im O2 Netz?

Zitat von phantombrainm

Das liest sich fast so, als sollte man nicht zu Blau wechseln?

Bei Drillisch lief alles immer wie am schnürchen. Auch bei O2 selbst gab es bis auf Kleinigkeiten nie was zu beklagen. Gibt es außer Blau noch eine günstige Alternative im Postpaid im O2 Netz?

Sowas wie happy sim oder Mega sim vielleicht?

Danke dir. Werde ich mir anschauen und mich damit befassen.

Zitat von phantombrainm

Das liest sich fast so, als sollte man nicht zu Blau wechseln?

Bei Drillisch lief alles immer wie am schnürchen. Auch bei O2 selbst gab es bis auf Kleinigkeiten nie was zu beklagen. Gibt es außer Blau noch eine günstige Alternative im Postpaid im O2 Netz?

Kommt drauf an, wie man die Prioritäten setzt. Ich habe schon ein paar Monate einen Vertrag bei Blau.de und kann damit das machen, was ich brauche - telefonieren und surfen. Die App funktioniert vom ersten Tag an und hat nur ab und an kurze Aussetzer, was nicht stört, weil ich trotzdem telefonieren und surfen kann. Einen täglichen Überblick, was an Volumen noch übrig ist, brauche ich nicht, das reicht auch irgendwann mal zwischendurch. Mit der Abrechnung gab es nie Probleme. Es funktioniert im Prinzip völlig problemlos.

Zitat von Basti8000

Kommt drauf an, wie man die Prioritäten setzt. Ich habe schon ein paar Monate einen Vertrag bei Blau.de und kann damit das machen, was ich brauche - telefonieren und surfen. Die App funktioniert vom ersten Tag an und hat nur ab und an kurze Aussetzer, was nicht stört, weil ich trotzdem telefonieren und surfen kann. Einen täglichen Überblick, was an Volumen noch übrig ist, brauche ich nicht, das reicht auch irgendwann mal zwischendurch. Mit der Abrechnung gab es nie Probleme. Es funktioniert im Prinzip völlig problemlos.

Aber scheinbar nur, wenn man keine Rufnummer mitnimmt oder?