o2 kündigen - fragen

  • hallo liebe Gemeinde,


    ich schreibe jetzt einfach mal ganz doof meine frage hier hinein.
    meine frau hat 2 alte o2-verträge (seit 2 jahren mindestens ungenutzt) und möchte diese kündigen.


    was noch vorhanden ist: die telefonnummern + kundennummer (eben alles, was auf der rechnung steht)
    nicht mehr vorhanden: sim-karten, kenntnis über kundenkennzahlen o.ä.


    kann man die verträge einfach schriftlich mit angabe von kundennummer + telefonnummer kündigen?
    oder ist das ganze komplizierter und es müssen bspw. erst noch neue sim-karten angefordert werden o.ä.?


    ich danke auf jeden fall für die hilfe! :)

  • Es reicht wenn du schriftlich unter Angabe der Handynummern kündigst. Kudennummer kannst du noch drauf machen, aber eigentlich nicht notwendig (habs aber auch gemacht bei der letzten Kündigung).
    Dann einfach an:
    Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

  • Klassische Kündigung, 3 Zeiler Schwarz auf Weiss mit Rufnummern reicht schon.
    Habt ihr 2 Jahre um sonst bezahlt oder waren diese Verträge ohne GG?

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    - Moto G5 Dualsim mit Callya und All in XL (o2)
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