Rabatte nicht korrekt eingerichtet - wie wehren?

Hallo,

ich habe bei einem Händler hier im Forum im o2-Netz einen Vertrag abgeschlossen, der per Gründgebühr-Rabatt auf den vereinbarten Betrag von 5,99€ gesenkt werden sollte. Leider ist der Rabatt nicht korrekt eingetragen und die Grundgebühr beträgt nun 12,49€.

Den genannten Händler erreiche ich seit etwa drei Wochen telefonisch nicht, davor versprach er, sich der Sache anzunehmen, was jedoch nicht geschehen ist. Ich habe daher am Montag einen Brief an den Händler aufgesetzt, mit der erneuten Bitte, die Rabatte zu korrigieren und die zu viel gezahlten Rechnungsbeträge für die Grundgebühr als Guthaben gutzuschreiben.

Was kann ich tun, damit ich hier zu meinem Recht komme, sollte der Händler auch darauf nicht antworten?

Grüße,
jacboy

Über Bülo78 mit der Vodafone GmbH in Düsseldorf.

Guten Morgen aber auch....herrje - im Thread vertan O.o

Angebot per Mail vom Händler (ich nenne den hier jetzt nicht, wer etwas sucht, wird schon finden, wen ich da bevorzugt wähle), Vertragsunterlagen dann von o2, wieder an den Händler zurück und die SIM kam von o2.