o2 setzt EU Roaming Regulierung um - Details für Bestandskunden mit EU Roaming Flat

Ex-BASE EU Reise Flat bei 5GB Datenvolumen

Zitat

Original geschrieben von sputnik04
Deine Tarifebestandteile/Optionen klingen alle noch nach BASE. Hast du dich mal in "Mein o2" eingeloggt und geschaut, welches Tarif-Optionen-Konstrukt bei deiner Migration rausgekommen ist?

So ist es, das war alles was ich zur Hand hatte.
Heute habe ich mit der Hotline telefoniert. Module sind jetzt:

O2 Blue All-IN XL
mit Allnet Flat, SMS Flat, 5GB Datenvolumen.

EU Roaming Flat (inkludiert)
mit 5 GB Datenvolumen in EU und CH
ohne SMS Flat
Gespräche nach Deutschland und innerhalb des Aufenthaltslandes (Festnetz und Mobil) kostenfrei

Napster Flat(inkludiert)

International Call Option (inkludiert)
Gespäche von D->EU, Türkei, Russland, Nordamerika Festland 15 ct./ min. ausgewiesen, rabattiert auf 9 ct./min

Festnetzrufnummer (inkludiert)

Gesamtpaket kostet bis 30.11.2017 EUR 50 minus EUR 22,50 Rabatt von E-plus macht EUR 27,50.
Der Rabatt fällt zum 01.122017 weg, kostet dann 50,00 EUR.

Der Datensnack 45 GB für EUR 5,99, abgeschlossen unter O2, besteht fort.
2x Multisim kostenlos, abgeschlossen unter O2, besteht fort.

Zitat

Infos stehen in "Mein o2" nach Login unter Tarif > Tarifdetails.

Das klappte bisher nicht, wohl weil ich mehrere Fehler gemacht hatte, u.a. war Multisim Karte 1 nicht in einem Gerät.
Soll in 24 Std. funktionieren.

Zitat

Im Rahmen der Migra konnte zunächst die Base Reise-Flat nicht 1 zu 1 eingerichtet werden. Statt dem Inlandsvolumen erhielten die migrierten Base-Kunden nur 1 GB im Ausland. Reinlesen kannst du dich u.a im o2-Forum oder auch hier und da im Forum.

Danke für diese schnelle und sehr umfangreiche Antwort!
Inzwischen habe ich mir auch mal die Links angesehen. Ganz schön hart, womit sich da viele rumschlagen mußten.
Offensichtlich hatte ich Glück und wurde komplikationslos zu 5GB migriert.
Ein Mitarbeiter der Hotline meinte ich wäre technisch migriert worden, aber andere hatten auch da weniger Glück.

Zitat

Ich kenne nur die International Call Option für 1,99 €/Monat.

Auf selbige wurde ich umgestellt (s.o.)
Scheinbar gab es für E-Plus Kunden eine Ermäßigung auf 9 ct. / min, um die "EU Call Option" anzubilden.

Zitat

Wie oben bereits geschrieben, logg dich mal ein und schaue, in welchen Tarif mit welchen Optionen zu welchem Preis man dich migriert hat. Vielleicht fährst du mit einem Tarifwechsel im Rahmen einer VVL + International Call Option + regulierter Roaming-Tarif sogar günstiger...

Nun, da wir die Fakten haben, wüßte ich gerne einmal, ob jemand aus dem erlauchten Kreis der Ex-BASE-Verträge-Besitzer eine attraktive Alternative bei der Vertragsverlängerung (via vorherige Kündigung) gefunden hat? (Ich bezweifle es, lasse mich aber gerne eines Besseren belehren.) Einerseit geht mein Preis jetzt um EUR 22,50 rauf, andererseits habe ich dafür 3 kostenlose SIM-Karten und 45 zusätzliche GB zu 5,99 + 22,50 - in der Summe zu EUR 28,49 über dem ursprünglich extrem günstigen Vertrag.
(Für 10 GB bei MD-D1 zahle ich im Moment EUR 15,00 im subventionierten Tarif, klar das ist ein besseres Netz.)

Ich habe bei den O2-Tarifen nicht so den Durchblick und weiß vor allem aber nicht, was sich an der Hotline für eine Vertragsverlängerung raushandeln läßt, bei E-Plus war das damals gigantisch.
Wichtig sind mir die Allnet-Flat, 5GB EU Reise Flat ohne FUP, die International Call Option möglichst 9ct./min, Multisim und (preisabhängig) der 45 GB Datensnack. Die Rufnummer ist unwichtig, da es mein Zweittarif ist.

Noch einmal ganz vielen, herzlichen Dank für die bisherige Hilfe ! :top:

Ex-BASE EU Reise Flat / Telefonat mit Hotline

In Ergänzung des vorangehenden Beitrags habe ich heute von Hotline-Mitarbeitern noch folgendes erfahren:

1. (Nur) BASE-Kunden, die auf die ersten Anschreiben bezüglich Migration zu O2 nicht reagierten, bekamen irgendwann als Bonus den "Datensnack" (vertragliches Datenvolumen x 10) für lau oder für 5,99 EUR / Monat angeboten. Irgendwie soll das ein Bonus für die Migration gewesen sein, wurde mir allerdings seinerzeit nicht erklärt. Von der Migration habe ich gar nichts mitbekommen.

Im Zuge dieses Gesprächs (vom 31.10.2016) bot man mir damals kostenlos 2 Multisim zusätzlich zu meiner SIM an.

2. Betreffend die EU Reise Flat:
Laut Hotiline- Mitarbeiterin kann man, wenn man eine EU Reise Flat (nicht regulierter Tarif) abgeschlossen hat, beliebig oft zwischen der EU Reise Flat und dem regulierten Roaming hin- und her wechseln.
Das würde zwar von O2 nicht so sehr begrüßt, wäre aber möglich und zulässig.
Manchmal gäbe es beim Umstellen über "Mein O2" technische Probleme, aber dann solle man sich einfach an die Hotline wenden. Ein zweiter Mitarbeiter bestätigte dies in einem späteren Gespräch. Die erste Mitarbeiterin hatte dies sogar im Gesprächsprotokoll eingetragen.
(Die hier im Forum angesprochene Problematik der FUP war der insgesamt sehr gut informierten Hotline-Mitarbeiterin nicht präsent.)

Aber kostet es nicht dann 4,99€, wenn ich in die EU Roaming Flat zurückwechseln würde? Oder gilt das nur für migrierte Kunden ?

Halte ich für ausgeschlossen, dass dieses Wechselspiel irgendwem kostenfrei ermöglicht wird, ließe sich damit doch die FUP komplett aushebeln und animiert geradezu zum 'Missbrauch'.

Wechseln zwischen EU Roaming Flat und Reguliertem Roaming

Zitat

Original geschrieben von citroike
Aber kostet es nicht dann 4,99€, wenn ich in die EU Roaming Flat zurückwechseln würde? Oder gilt das nur für migrierte Kunden ?

Natürlich kostet die EU Roaming Flat (meines Wissens 4,99 / Monat), sofern sie nicht in einem (automatisch verlängerten migrierten BASE oder O2) Vertrag inkludiert war. Meines Wissens ist die O2 EU Roaming Flat auch an eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten (bzw. die Restlaufzeit des Basisvertrags) gebunden.

Darin (Vertragslauftzeit) könnte begründet liegen, daß man hin- und herwechseln kann. Denn man muß ja jederzeit in das regulierte Roaming wechseln können (sagt die EU) und wenn man den Vertrag für 24 Monate kaufen muß, muß man logischerweise auch zurück in den (bezahlten) Tarif wechseln können.
Ich weiß zwar nicht, ob ich das ohne Not ausprobieren wollte, aber ich konnte Euch auch diesen (zumindest für mich) überraschenden Wortlaut der zwei Telefonate nicht vorenthalten. Das Thema ist hier im Thread ja schon ausführlich diskutiert worden.

Zitat

Original geschrieben von Eldschi
Halte ich für ausgeschlossen, dass dieses Wechselspiel irgendwem kostenfrei ermöglicht wird, ließe sich damit doch die FUP komplett aushebeln und animiert geradezu zum 'Missbrauch'.

Kostenlos natürlich nicht (monatlich EUR 4,99 für die Vertragslaufzeit). (s.o.)
Aber das Fortbestehen des Tarifs "EU Roaming Flat" signalisiert ja schon, daß O2 bereit ist (vermutlich weil Wettbewerber das auch anbieten) sich die FUP abkaufen zu lassen.

Die O2-Mitarbeiterin sagte, O2 würde das Hin- und Herwechseln nicht begüßen (vielleicht läuft deshalb hin und wieder technisch etwas schief ?), aber man hätte ausdrücklich das Recht dazu und man sollte sich melden, wenn es technisch Probleme dabei gäbe. (Natürlich ist es blöd, wenn man gerade im Ausland ist, wenn das Problem auftritt.)

Ob die FUP überhaupt jemals umgesetzt wird, steht ja auch in den Sternen.
Die O2-Mitarbeiterin ging auf die FUP bei Erwähnung gar nicht ein.
Die Implementierung ist einigermaßen schwierig und löst einen Rattenschwanz an Streitfällen aus.
Im Datenbereich gab und gibt es viele Regelungen, die auch nicht oder nur teilweise umgestzt werden.

Soooo , wir schreiben den 26.08.2017 , Roam like at home ist seit einigen Wochen in Betrieb , die UrlausZeit ist voll im Gange.... Sicherlich haben einige dies genutzt und fröhlich durch die EU/EWG geroamt... , hat bisher irgend jemand Ertfahrungen gemacht , das O2 sich in Bezug auf FUP zickig angestellt hat ?

bei mir scheint alles ordentlich zu laufen ! , hab es aber dank selbst Zensur auch mäßig angehen lassen...

Auf mehrere Sim 's ( Verträge ) verteilt....

Hatte ich im Abrechnungszeitraum Juni.2017 ca 7,8GB Weltzone 1 Roaming , Österreich / Slowenien
Im AbrechnungsZeitraum August.2017 ca 17,8GB Weltzone 1 Roaming , Österreich/Slowenien

Thema 2. , im September mal die Griechischen LTE Netze testen

Wie Gut , Stabil und Flächendeckend ist LTE bei den 2 O2 Partnern in Griechenland "Wind" und ? ausgebaut ?
vor allem von Interesse Kardamena auf Kos ? , fals Erfahrung besteht , 3g zum telefonieren war die Letzten Jahre immer gegeben.... , aber aus ermangelung an GB hab ich das surfen bisher nicht genutzt...

Hatte auf Kos im Oktober letztes Jahr sehr gerne Cosmote genommen, du solltest aber vorsichtig sein wenn Du das Türkische Festland erahnen kannst, die Netze sind sehr gut zum Teil zum empfangen und vor allem an der stinkigen Quelle knallen die sehr gut rein. Nimm besser die automatische Netzauswahl raus;)

Viel Spaß da, wir schauen uns im September das italienische Netz an.

Zitat

Original geschrieben von Baumschueler
Hatte auf Kos im Oktober letztes Jahr sehr gerne Cosmote genommen, du solltest aber vorsichtig sein wenn Du das Türkische Festland erahnen kannst, die Netze sind sehr gut zum Teil zum empfangen

Viel Spaß da, wir schauen uns im September das italienische Netz an.

, Yeep danke für die Info ! , werde auf jedenfall darauf achten das es entweder Cosmote ( ist mir vorhin entfallen ) o Wind , sein werden... und nicht ein Türkisches netz... , ist mir bisher aber nie passiert , nicht in Kardamena ,nicht in Marmari und nicht in Kos Town...
Viel Spass Dir in Italien

Wir waren von Dezember bis März 2017 in Griechenland, immer entlang der Küste, aber auch Mal in die Berge zum Wandern. Die meiste Zeit waren wir auf dem Peloponnes. Die Netzabdeckung war von Cosmote zu 95% mit LTE flächendeckend. Ab und an habe ich Mal das Wind Netz getestet, LTE war verfügbar aber nicht so stabil. Das heißt der Empfang war teilweise schlechter.

Viele Grüße