Hat sich nix geändert, es besteht weiterhin keine Möglichkeit für Bestandskunden übers Kundencenter den neuen Tarif zu buchen. Vertragswechselverhinderungsstrategie oder wieder mal zusammengefummelter Mist seitens der Technik? Wirkt eher abschreckend, so das ich von einer Buchung erst mal absehe. Wer weiss, ob die es hinbekommen den Rabatt i.H.v. 10 Euro korrekt zu berechnen oder ob ich am Ende 54,99 Euro zahle, weil die Systeme spinnen.
Man hat teilweise den Eindruck, da brennts an allen Ecken und es fehlt an Personal, um das Chaos zu beseitigen.
:confused::confused: