Was ist mit o2 los? Nur noch Probleme in allen Bereichen

Zitat

Original geschrieben von StevenWort
Also wenn das alles normalisiert ist, dann weiß ich nicht wieso die Medien immernoch darüber reihenweise berichten, und auch die Verbraucherzentralen jetzt sammeln.

Aber nun gut

Klar sammeln die. Und Medien berichten auch viel, um was zu berichten zu haben. Ich arbeite auch in einer Firma, wo viel berichtet wird. Dennoch haben wir mehr als 60 Mio Kunden

Es ist doch ganz einfach. Wenn sich 20% beschweren, sind das bei 40.000.000 Kunden 8 Mio Menschen.

Hat mal 20 Mio Kunden, sind es nur noch 4 Mio Beschwerer.

Erreicht nun die Verbraucherzentrale die Nachricht, bei Firma A beschweren sich 8 Mio, bei B nur 4, wo würde man zuerst nachschauen gehen?

Dazu kommt der erschwerende Umstand der Migration. Wer da ein klein wenig Wirtschaftswissen besitzt, kann einige Dinge verstehen.

Auch ich möchte guten Service genießen. Aber mein subjektiver Eindruck von o2, den Wartezeiten und den Lösungen sind gut bis sehr gut!

Da hilft auch subjektives Rummosern wenig, wenn man andere Erfahrungen gemacht hat.

Zitat

Original geschrieben von Spacko007
Womit o2 eindeutig recht hat.

Ich wäre mit dem Abstreiten von Einzelfällen im Zusammenhang mit o2 vorsichtig
2012 waren die Netzprobleme auch nur Einzelfälle.

Was daraus wurde ist ja hinlänglich noch bekannt, oder?
Und auch diesmal, glaubst du die Netzagentur sammelt, weil der langweilig ist?
Die Kunden beschweren sich massiv über o2, und nicht nur 2-3 Einzelfälle, sondern tausende.

Die beschweren sich nicht massiv, die Leute heulen. Und wenn es angeblich so schlimm wäre, würde niemand mehr Kunde bei o2 sein.

Zitat

Original geschrieben von StevenWort
Ich wäre mit dem Abstreiten von Einzelfällen im Zusammenhang mit o2 vorsichtig
2012 waren die Netzprobleme auch nur Einzelfälle.

Was daraus wurde ist ja hinlänglich noch bekannt, oder?
Und auch diesmal, glaubst du die Netzagentur sammelt, weil der langweilig ist?
Die Kunden beschweren sich massiv über o2, und nicht nur 2-3 Einzelfälle, sondern tausende.

Du darfst meinen Beitrag noch mal lesen

Zitat

Original geschrieben von Rappelsack
Du darfst meinen Beitrag noch mal lesen

Ich habe nicht dich zitiert sondern Spacko

Zitat

Original geschrieben von Spacko007
Und wenn es angeblich so schlimm wäre, würde niemand mehr Kunde bei o2 sein.

Du vergisst: "Geiz ist geil"
Außerdem sind Kunden generell Wechselfaul.

https://www.teltarif.de/unitym…ches-hulu/news/68797.html

Zitat

Original geschrieben von Spacko007
... wenn es angeblich so schlimm wäre, würde niemand mehr Kunde bei o2 sein.

Es gibt doch auch Kunden wie dich, die zufrieden sind.
Ich bin auch bis auf Kleinigkeiten zufrieden.
Telefonieren und Datenverbindung mit wenigen Ausnahmen nicht schlecht, bin meist in den Regionen Stuttgart und München unterwegs. Aber selbst in München und Stuttgart gibts Stellen, an denen kein Empfang
möglich ist.
Also hat Telefónica doch noch Kunden, trotz der unzufriedenen.

Zitat

Aber selbst in München und Stuttgart gibts Stellen, an denen der Empfang zu wünschen lässt.

Kann ich dir ein Buch drüber schreiben. Wir nennen es "Markus Haas und die Löcher der Verdammnis" - ok?

Zitat

Original geschrieben von jacboy
Kann ich dir ein Buch drüber schreiben. Wir nennen es "Markus Haas und die Löcher der Verdammnis" - ok?

Der Titel hört sich super an.
Gefällt mir auf jeden Fall schon mal sehr gut :top:

Zitat

Original geschrieben von Rappelsack
Dazu kommt der erschwerende Umstand der Migration. Wer da ein klein wenig Wirtschaftswissen besitzt, kann einige Dinge verstehen.

Andere Netzbetreiber in anderen Laendern haben auch schon Fusionen bewaeltigt.

Das Problem ist einfach das o2 alles was doppelt Geld kostet einfach voellig uberstuerzt abschaltet bevor der Ersatz steht. Prinzipiell ist es ja richtig, aber einfach oft arg ueberstuerzt.