Wie macht man eigentlich einen Tarifwechsel?
In der App Magenta Service gibt's nur einen Eintrag mit Vertrag verlängern/Tarifoptionen buchen, und auf der Webseite wenn ich mich einlogge, findet der gar keinen Vertrag wo ich überhaupt irgendwas anklicken kann zum ändern/verlängern.
Habt ihr das Problem auch?
Ja das Kundencenter hat aktuell massive Probleme.
ZitatOriginal geschrieben von Master of Magic
Da laut Teltarif nun klar ist das in einen aktuellen Tarif wechseln muss, ist meine Frage ob ich dann mein Spotify Option verliere oder diese Option mit dem Tarifwechsel übernommen wird.
Teltarif
Ich würde mal sagen die Option Spotify fällt bei diesem Vertragstarifwechsel weg.
Denn ansonsten wäre der notwendige Vertragstarifwechsel-Schritt ein vor dem 4.4.17 zb. abgeschlossenen Magenta Mobil M in den gleichen Magenta Mobil M um die Streaming Option einbuchen zu können,nicht notwendig.
MVLZ startet nicht neu und gewährte Rabatte werden übernommen.
Ich denke mal, perspektivisch wird Spotify bei StreamOn verfügbar sein. Dann wäre es wieder egal.
ZitatOriginal geschrieben von surfkiller20
Ja das Kundencenter hat aktuell massive Probleme.
aktuell? Das hat meiner Erfahrung nach noch nie richtig funktioniert. Ab und an lande ich auch noch im alten Design und Layout... 
ZitatOriginal geschrieben von heFF
Wie macht man eigentlich einen Tarifwechsel?
In der App Magenta Service gibt's nur einen Eintrag mit Vertrag verlängern/Tarifoptionen buchen, und auf der Webseite wenn ich mich einlogge, findet der gar keinen Vertrag wo ich überhaupt irgendwas anklicken kann zum ändern/verlängern.
Habt ihr das Problem auch?
Bei mir steht "Customer Data not found".
Also habe ich wohl aktuell kein aktuelles Vertragsverhältnis mit der Mobilfunksparte der Telekom. 
ZitatOriginal geschrieben von markusweidner
Ich denke mal, perspektivisch wird Spotify bei StreamOn verfügbar sein. Dann wäre es wieder egal.
Aber erstmal tippe ich,würde bei diesem Vetragstarifwechsel die bisherige Spotify-Option flöten.
Man müsste die Spotify Option im neuen Tarif wieder einbuchen und das geht ja nicht,da es diese Option nicht mehr gibt.
ZitatOriginal geschrieben von bernd02
Bei mir steht "Customer Data not found".
Also habe ich wohl aktuell kein aktuelles Vertragsverhältnis mit der Mobilfunksparte der Telekom.
Ich kriege ja gar keine Fehlermeldung, aber habe halt auch kein Mobilfunkvertrag laut Kundencenter, wird nämlich keiner angezeigt^^
ZitatOriginal geschrieben von bernd02
Aber erstmal tippe ich,würde bei diesem Vetragstarifwechsel die bisherige Spotify-Option flöten.
Außerdem bitte bedenken das wenn ihr dann weiterhin Spotify Premium haben möchtet, die Premium-Option bei Spotify für 9,95€ im Monat buchen müsst.
Ansonsten wird euer Spotify Premium nämlich zu Spotify free.
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