Der Telefonica Netzqualitäts Thread (Netzausbau Funklöcher Netzausfälle Störungen)

Seit 2015 war ich wieder O2 Kunde und habe bis zuletzt einen O2 Blue All-In M (aka. TH2000) genutzt, seit Beginn von Free mit der für 5€ kaufpreispflichtigen O2 Option, bis hin zu der kostenlose 10GB Free Option durch Frank für letztlich 10,99€ durchgehend. Eigentlich war ich mit O2 netztechnisch immer sehr zufrieden, ich habe eine zeit lang mit der Free Option mehrere hundert an GB pro Monat übertragen, das Datennetz war eigentlich immer ausreichend gut und die Versorgung in meinem Nutzgebiet sehr gut. Jetzt durch Corona, wo vieles auf OnlineMeetings und Telefonate entfiel hatte ich jedoch erst massiv gemerkt, welche Probleme ich bei der Telefonie habe, welches im Auto meist in "Hallo, bist du noch da" oder einer sehr weit entfernten und leisen Stimme, die man selbst auf 100% Lautstärke im Auto nicht mehr hören vernünftig hören konnte. Teilweise war es dann so, dass ich mich mit 90 hinter einem LKW hängen musste, die FSE auf 100% stehen hatte und nur mit müh und not etwas verstehen konnte. Etwas besser wurde es, als ich VoLTE deaktivierte, die Gesprächsqualität war dann insgesamt besser, aber auch mit öfteren Abbrüchen belastet.

Für mich war die Telefonie jetzt leider letztlich der Grund, warum ich doch zur Telekom wechselte. Hinzu kamen für mich Geschäftspraktiken, die ich mehr oder weniger geschluckt habe, weil eben alternativlos, aber eben nicht in Ordnung fand. Das fing damals mit dem TH Tarif an, dass man O2 Optionen buchen konnte, die O2 so offiziell gar nicht wollte - wie seiner Zeit die O2 Free Option für 5€ im Monat in den AllIn Tarifen, die dann seitens O2 gekündigt wurde. Klar, das monatliche Kündigungsrecht gilt für beide Seiten, aber sehr unschön für den Kunden. Mit viel tricksen und Hickhack konnte ich die Option dann noch behalten. Weitere Späße ergaben sich mit Roaming in Länderzone 3 wegen aktiven LTE und phantom Verbindungen, auch hier konnte zwar alles geklärt werden, aber auch nur mit viel Zeit und Mühe. Weiter ging es mit völlig falschen Preisangaben im Online-Portal, die ja ausdrücklich als verbindlich definiert werden, sich aber O2 daran selbst gar nicht gebunden fühlt - großer Punkt sind hier die MultiCards. In Angesicht der Alternativlosigkeit und dem an sich sowieso über die ganzen Monaten sehr gutem Angebot des Tarifs und dann zugegeben Maßen doch durchmogeln von meiner Seite, habe ich dies doch mehr oder weniger hingenommen. Vieles wurde ja auch später mehr oder weniger von Vodafrank noch verbessert und geradegebogen. Zuletzt hätte ich eigentlich gerne einen Unlimited Max, auch wenn es aus dem Priority Programm nun mittlerweile auch für Bestandskunden möglich ist, fand ich die Art und Weise im Umgang mit Bestandskunden schade - auch wenn man verstehen kann, dass man irgendwo noch Geld reinholen will. Weiteres Problem war die MC für 10€ Aufpreis, die jedoch nur in einer SmartWatch genutzt werden soll - hier gibt es bei der Konkurrenz die Möglichkeit bei Nutzung in einer Smartwacht nur 5€ zahlen zu müssen.

Ich denke O2 ist hier auf dem absolut richtigen Wege und das Netz datenmäßig absolut gut für den privaten Gebrauch, jedoch wird O2 gerade sonst in Tests für Telefonie im 2G Netz gelobt, was gerade bei mir das Problem darstellte und zum Wechsel nun bewegte. Hinsichtlich Freenet Funk haben wir nun aber jeder Zeit die Möglichkeit binnen 2 Tagen zurück auf einen Unlimited zu kommen, falls es nochmal nötig werden sollte, auch zeigen gerade die Bundle Angebote von Telekom mit Magenta Eins Plus und Vodafone Giga Kombi, wohin die Reise geht und ich denke auch dort werden wir bald im Rahmen von 40-50€ unlimited Flats sehen, sowie Bandbreiten Flats mit 5 / 10Mbit Staffelungen zu noch günstigeren Preisen.