Hallo und frohes Fest,
folgendes Problem: ich habe ein neues Smartphone und brauchte dafür eine Nano SIM. Die habe ich für meinen bestehenden Vertrag bei der Telekom bestellt und wollte sie vorhin an der Hotline aktivieren lassen. Mit dem neuen Handy / der neuen SIM kam ich trotzdem nicht ins Netz. Wieder bei der Hotline angerufen. Es stellt sich raus, dass im System eine falsche SIM Karten Nummer erfasst ist!
Der Hammer: die richtige Karten Nummer lässt sich manuell nicht ins System eintragen und meine alte SIM lässt sich nicht mehr reaktivieren. Heißt: ich soll warten, bis ich eine neue SIM im Briefkasten habe. Also wahrscheinlich erst Mittwoch. So lange bin ich offline. Ziemlicher Mist, weil ich über die Feiertage arbeite und das Smartphone dafür brauche.
Weiß einer von euch, ob es nicht doch eine Möglichkeit, die vorhandene SIM zu aktivieren?
Viele Grüße