BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 3

Antwort vom Chat -- Re: Wie ins o2 LTE Netz kommen?

Zitat

Original geschrieben von dreieck
Ahoj,

ich habe mir eine gute LTE-Antenne besorgt und wollte die jetzt endlich mal in Betrieb nehmen -- jetzt sehe ich, dass ich tatsächlich 4G von o2 reinbekomme (sogar ohne die Antenne), ich mich aber nicht mit dem Netz registrieren kann -- werde abgelehnt.

Ins o2 GSM-Netz (GPRS/ EDGE) komme ich rein, o2 UMTS liegt hier nicht an.

Ins E-Plus GSM-Netz komme ich auch rein, E-Plus UMTS oder E-Plus LTE liegen hier nicht an.

Anderenorts bin ich auch erfolgreich ins E-Plus LTE-Netz gekommen, ob ins o2-LTE-Netz anderenorts habe ich noch nicht aktiv getestet.

Hat jemand Erklärungsansätze oder einen Rat? Ist es ein allgemeines Problem, oder Standortabhängig? Oder liegt es an meiner SIM-Karte, dass die nicht ins o2-LTE-Netz darf?

Vielleicht mal im Chat ansprechen?

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Heute gechattet. Es wurde mir genannt, dass die karte nicht LTE-fähig sei, man mir aber eine neue zusenden könne.

Hier der Chatverlauf:

Zitat

[ich] Sehr geehrtee Dame oder sehr geehrter Herr, an einem Ort, an dem ich mich öfters aufhalte, kann sich meine SIM-Karte nicht in das o2-LTE-Netz einbuchen ("Zugang verweigert"). Das Netz liegt aber an. Auch an Stellen mit gutem Empfang ist der SIM-Karte das Einbuchen verweigert.

[ich] Andere Netze für schnellen Datenverkehr von Telefónica liegen vor Ort nicht an (kein o2-UMTS, kein e-plus-LTE, kein e-plus-UMTS). In das vorhandene o2-GSM/GPRS-Netz bucht sich die Karte ein. Ebenso bucht sich die Karte anderenorts, wo e-plus-LTE anliegt, auch dort ein.

[ich] Ist es Ihnen möglich, meine Karte für das o2-LTE-Netz freizugeben? Es handelt sich um Orte im Bereich [...] (inkl. Ortsteile [...]). Viele Grüße, [ich].

[o2-mitarbeiter(in)] Hallo und herzlich willkommen in unserem o2 Live Chat.

[o2-mitarbeiter(in)] Hallo [...]. Sie chatten mit [...].

[o2-mitarbeiter(in)] Ihre SIM-Karte ist leider nicht LTE-fähig.

[o2-mitarbeiter(in)] Gerne sende ich Ihnen kostenfrei eine neue zu.

[ich] Ins E-Plus-LTE-Netz bucht sie sich aber ggf. ein, sofern vorhanden -- also ganz nicht-LTE-fähig kann sie ja nicht sein.

[ich] Wie dem auch sei:

[ich] Wenn Sie mir eine neue zusenden, gelten dann weiterhin die Konditionen, die ich derzeit habe?

[o2-mitarbeiter(in)] Es bleibt alles beim Alten. Es ist lediglich eine neue SIM-Karte.

[ich] Gut, dann senden Sie mir gerne eine neue SIM-Karte zu.

[o2-mitarbeiter(in)] Die hinterlegte Adresse ist noch aktuell?

[ich] [...], ich schaue gerade nach ...

[ich] Ja, ist aktuell [...].

[ich] Die alte SIM-Karte kann ich dann nutzen bis ich die neue aktiviere?

[ich] Weil ich gerade unterwegs bin, und sie noch nutzen möchte auch wenn die neue bereits im Briefkasten sein sollte.

[o2-mitarbeiter(in)] Wunderbar.

[o2-mitarbeiter(in)] Ja diese bleibt aktiv, bis Sie die neue aktivieren.

[ich] Dann bedanke ich mich und wünsche noch einen schönen Abend!

[o2-mitarbeiter(in)] Es freut mich, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte. [...]

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Habe den Chat auch per screenshot gesichert, für die Dokumente, für den "Fall des Falles".

Re: Antwort vom Chat -- Re: Wie ins o2 LTE Netz kommen?

Zitat

Original geschrieben von dreieck
Heute gechattet. Es wurde mir genannt, dass die karte nicht LTE-fähig sei, man mir aber eine neue zusenden könne.
[....]

Hattest noch keine Triple SIM?

-bas-

Re: Re: Antwort vom Chat -- Re: Wie ins o2 LTE Netz kommen?

Zitat

Original geschrieben von flensi
Hattest noch keine Triple SIM?

Nö. (Woher denn?, bzw. hat das besondere Relevanz betreffs Base Go?) Und eigentlich auch ganz zufrieden mit der Standard-mini-SIM.

Re: Re: Re: Antwort vom Chat -- Re: Wie ins o2 LTE Netz kommen?

Zitat

Original geschrieben von dreieck
Nö. (Woher denn?, bzw. hat das besondere Relevanz betreffs Base Go?) Und eigentlich auch ganz zufrieden mit der Standard-mini-SIM.

Deine Sim wird definitiv LTE-tauglich gewesen sein, bei dir ist einfach das Einbuchen ins Netz nicht erlaubt.

Meine Original-Sim roamt problemlos hier im südhessischen O2-LTE.

Zitat

Original geschrieben von markbeu
Hier in Berlin komme ich mit der kostenlos ausgetauschten BaseGo Sim ( ich wollte eine Tripple-Sim) ins LTE -Netz von o2. Dieses ist aber so lahm, dass ich lieber das 3G-Netz nutze.

Weißt Du ob Du vor dem Austausch auch reinkamst?

So wie ich hier die Antworten im Forum verstehe geht es oder geht es nicht, abhängig von der Funkzelle, unabhängig davon ob man die originale Base Go Sim oder eine ausgetauschte hat:

Was vor einem Austausch ging geht auch nachher, was vorher nicht ging geht nachher auch nicht, stimmt das so, oder gibt es ein Gegenbeispiel?

Ich denke nicht, dass der SIM Tausch das Problem löst - meine uralte SIM buchte sich in München problemlos ins o2 und E+ LTE ein; da wird die LTE Station an Deinem Standort (noch) für Ex -Base/E+ Nutzer gesperrt sein und das ändert afaik auch ein SIM Tausch nicht. Ich wünsche trotzdem viel Glück, dass es doch klappt!

Zitat

Original geschrieben von dreieck
Weißt Du ob Du vor dem Austausch auch reinkamst?

So wie ich hier die Antworten im Forum verstehe geht es oder geht es nicht, abhängig von der Funkzelle, unabhängig davon ob man die originale Base Go Sim oder eine ausgetauschte hat:

Was vor einem Austausch ging geht auch nachher, was vorher nicht ging geht nachher auch nicht, stimmt das so, oder gibt es ein Gegenbeispiel?

Du wohnst in einer Region, wo das LTE-Netz für dich nicht freigegeben ist. Wie oft muss das hier noch gesagt werden?