Guten Tag
Ich bin neu hier und schreibe jetzt hoffentlich im richtigen Unterforum.
Bevor es EPlus gar nicht mehr gibt, suche ich noch einer Lösung für folgendes Problem:
Ich nutze seit Jahren ein Free&EasyNummer von E-Plus.
Diese habe ich noch zu D-Markzeiten von einer Klassenkammerdin übernommen.
Ich habe damals von Ihr alle Unterlagen inkl. Kaufvertrag, PIN und PUKs bekommen und fleißig Guthaben aufgeladen. Telefoniere täglich damit.
Was ich nie gemacht habe, ist die Nummer auf meinen Namen umzuschreiben.
Das wüde ich gerne nachholen, damit ich aus dem Prepaid-Handy einen normalen Vertrag machen kann.
Problem: Die Klassenkammeradin lebt mittlerweile in Australien und hat durch Heirat einen anderen Namen.
Wenn ich jetzt mit dem Formular "DOKART00342" eine Übernahme beantragen möchte, dann sagt mir der freundliche Mensch im Service-Point und auch die in den anderen Service-Points, sowie an der Hotline (jetzt O2), dass ich eine Kopie von meinem Ausweis UND eine Kopie vom Ausweis der Vorbesitzerin brauche.
Und dann wird das kompliziert, weil die ja nicht mehr so heißt wie sie mal hieß und nicht mehr da wohnt, wo das Handy mal registriert war.....
Vielen Dank für Eure Hilfe
DerDingsDer
hoffentlich auch in Zukunft noch erreichar