Kürzlich mit dem Zins-Award 2018 von ntv/fmh/disq wurden Karten der Hanseatic Bank und von SCB ausgezeichnet. Dabei wurde insbesondere auch der Service bewertet:
https://mobil.n-tv.de/ratgeber/tests...e20294243.html
Zumindest wurde mir als Teilnehmer der Veranstaltung gegenüber erklärt, dass auch der Service in die Bewertung eingeflossen ist.
Wobei das nicht unbedingt bedeutet, dass der Service wie von Dir gewünscht „freundlich“ war, sondern hoffentlich kompetent ;-).