Tarifhaus AG startet guenstige LTE-Tarife im o2-Netz

Zitat

Original geschrieben von wavelow
International Voice Standard:
60 Inklusivminuten für Gespräche von Deutschland in die EU, die Türkei, nach Russland und Nordamerika (nur Festland).

dito, aber nur im Web-Portal.

In der Android-App hingegen steht:
International Voice Standard:
0,99€/min für Telefonate in die EU - deutlicher Unterschied...

An die TH-Schönredner: was ist denn nun wirklich gemeint?

dort in der Android-App steht nun auch der "free-Blocker"... :eek:

Es ist ein TH2k über Burda.

Zitat

Original geschrieben von altaso
Sobald dieser aber angeboten wird und vom Kunden angenommen wird, gilt er als beidseitig vereinbart!

...und, was gerne vergessen wird, beidseitig auch gekündigt werden kann unter Einhaltung der Frist. In diesem Fall: Ein Monat.

Re: Re: James B.

Zitat

Original geschrieben von altaso
Man müsste einmal klären, wie euer Tarif denn nun wirklich heisst.

o2 Blue All-In M Flex (2015) ist der Name. Und in der o2 Preisliste von o2 steht dazu: für 5€ ist zu diesem Tarif eine Option namens Free buchbar.

Zitat

Original geschrieben von altaso

Die Chronik:

- Ich bestellte bei Tarifhaus (der nicht als Vermittler auftritt) ein Tarif 3000, den habe ich jedoch nie erhalten.
- Stattdessen ist auf einmal o2 mein Vertragsgeber, mit Tarifhaus habe ich auf einmal nichts mehr zutun.
- Nun kommt noch hinzu, dass ich gar keinen Tarif 3000/2000 erhalte, sondern ein All in Blue M/L flex, der wurde aber nie bestellt.
- Da jedoch die Konditionen gleich scheinen, ist bei der Konditionsfrage einfach stillschweigen
- Nun kommt o2 daher (Sie waren es ja selber) und äußern laut stark öffentlich über die Presse: "Free für alle! - auch für Blue all in Kunden, egal woher sie kommen und egal welche Vertragsform. Es hieß, für alle".
- o2 Free ist auf einmal für jedermann buchbar online. Kein TRICK, kein erschleichen, nichts. Es ist einfach für jedermann da.
- Man bucht, was einem angeboten wird.
- o2 gesteht sich den Fehler selbst ein. Welcher Fehler denn?
- Es erfolgt die Free Kündigung für alle über Tarifhaus abgeschlossene "Vermittler" Verträge.
- Eine Free Sperre folgt. Ob Option oder nicht, ist nur eine Mutmaßung, daher lasse ich es mal aus.
- o2 hat Wortbruch begangen

Das ist die Geschichte. Wer das alles immernoch nicht vernünftig nachvollziehen kann, sollte sich hier ausklingen...
Der Ärger der betroffenen ist zu Recht groß.

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Ich hätte es nicht treffender formulieren können und unterstreiche nochmals:

Es wurde ein Blue All in Flex aktiviert. Dieser Tarif ist, unabhängig von der Herkunft, Free berechtigt. Das ist ganz klar und eindeutig.

Alle, die hier rummeckern, Free wäre ja nie vorgesehen gewesen: NOCHMALS: Free war für TARIFHAUS auch nie vorgesehen. Es wurden aber Blue All In Flex Tarife aktiviert.

Man sollte das wirklich mal gerichtlich eskalieren lassen, die Fakten sprechen für sich.

Welcher Tarif Free-berechtigt ist, obliegt o2 und nicht dem Kunden zu entscheiden.

Klar, o2 hat es öffentlich kommuniziert, aber ist so eine Kommunikation für den einzelnen rechtlich verbindlich? Ich meine nein.

Ich bleibe dabei, wegen dem Free so eine Welle zu machen, halte ich für übertrieben.

Zitat

Original geschrieben von rmol
dito, aber nur im Web-Portal.

In der Android-App hingegen steht:
International Voice Standard:
0,99€/min für Telefonate in die EU - deutlicher Unterschied...

Ist bei mir - wie wahrscheinlich bei allen anderen auch - genauso. Finde ich interessant, dass das Webportal anscheinend auf eine andere DB als die App zugreift.

Könnte bitte jemand mit TH2000 mal schauen, welches Paket nach der Free-Kündigung laut App aktiviert wird? Bei mir ist es das "Surf Upgrade L (All-in M) 2 GB" zu 19,99 € pro Monate. In den Details zur Option sind dann 5 GB angegeben.

Zitat

Original geschrieben von Filderstädter
Welcher Tarif Free-berechtigt ist, obliegt o2 und nicht dem Kunden zu entscheiden.

Und o2 hat entschieden:

Alle Blue All Ins seit 2013.

Man verhält sich entgegen dieser Aussage.

Zitat

Original geschrieben von 0676
Und o2 hat entschieden:

Alle Blue All Ins seit 2013.

Man verhält sich entgegen dieser Aussage.

Eher nicht, denn ein TH2000/3000 ist ja kein o2 Blue All In.
Weder so beworben, noch bei Vertragsabschluss so bezeichnet.
Wie das Online im o2 System steht, hat keine Auswirkung auf die Vertragsgestaltung für den Tarifhaus Kunden.

Zitat

Original geschrieben von 0676
Und o2 hat entschieden:

Alle Blue All Ins seit 2013.

Man verhält sich entgegen dieser Aussage.

Ja, eine Aussage, die rechtlich keine bindende Wirkung für den einzelnen haben dürfte.

Keine Frage, dass Vorgehen ist mehr als kundenfeindlich... aber das war es aber auch schon