Tarifhaus AG startet guenstige LTE-Tarife im o2-Netz

Re: O2 Vertragsinhaberwechsel

Zitat

Original geschrieben von Megathomas
Hallo Forum,

ich versuche gerade einen Tarifhaus-Vertrag per "Vertragsinhaberwechsel" zu ergattern.
Ich habe einen Linke vom aktuellen Besitzer und kann auch meine Daten bei O2 hinterlassen. Aber es geht dann nicht weiter. Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Habe schon alles durchprobiert:
Chat
Hotline (als Neukunde)
O2-Shop
Hotline (als Bestandskunde)

Scheint irgendwie so, als ob es nicht gehen sollte. Aber keine sagt etwas, man wird nur von A nach B nach C verwiesen.
Gibt es nicht hier einen O2-Guru der darüber Bescheid weiß? Irgendein O2-Verkäufer? Frank oder so?

LG Thomas

Alles anzeigen

Gurus haben mit Vertragsangelegenheiten nicht zu tun.

Schon mal ein inkognito Browserfenster getestet? Oder einen anderen Browser? Da dieser Service ausschließlich online möglich ist, wird kein anderer Servicemitarbeiter für dich machen können. Hast ja 14 Tage für die Übernahme Zeit.

Hallo,

unterschiedliche Browser, unterschiedliche Computer inkl. Smartphone, unterschiedliche Netzwerkzugänge.

Im Shop wurde mitgeteilt, es gäbe ein ausdruckbares Formular im Kundenbereich, also hinter dem Login. Das kann ich zumindest für einen TH2000 nicht bestätigen, der Link läuft ins Leere. Ohne Anmeldung geht auch nicht:
http://www.o2online.de/goto/wechsel/
Diese Information musste sich der Mitarbeiter erst mal von der Hotline holen (20min.)

Der Chat und die Hotline sagen, das O2-System hat aktuell Schwierigkeiten. Welche sollen das denn sein? Und beide sagen, dass man das im Shop auf die alte Weise schriftlich mit Unterschrift machen kann. Ebenso Fehlanzeige!

Daher ja auch meine Frage, ob es schon jemand geschafft hat?

MfG Thomas

Mist, dass das System mal wieder Schluckauf hat. Habe noch ein altes Vertragsübernahme-Formular gefunden. Dort ist auch eine E-Mail-Adresse angegeben. Vielleicht kommst du damit (und mithilfe des alten Inhabers) weiter...

Zitat

Original geschrieben von Megathomas
, der Link läuft ins Leere. Ohne Anmeldung geht auch nicht:
http://www.o2online.de/goto/wechsel/

MfG Thomas

Der richtige Link lautet

https://www.o2online.de/ecare/?contentId=vertragsuebernahme

Zitat

Original geschrieben von amerin
Habe heute Post bekommen auf Papier (o2 hat so etwas noch?). VVL Angebot zum 10GB 3000er für 24,95 Euro mtl., dafür mit Napster Flat. :flop: Ansonsten Kündigung zum 30.9.2017. :eek:

O2 hat dir gekündigt oder du bei o2?

Warum wollen die dir kündigen?
Was für einen Tarif hast du genau von Tarifhaus?

Es muss doch irgendein FLEX sein, sonst wäre die Kündigungsfrist unterschritten