ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von tellyman
Irgendwie erscheint es mir, dass die Tarifvariante XL Premium so in letzter Minute vor der IFA gestrickt worden ist. Andres kann ich mir die vielen ungleichen Informationen auf den Telekom Webseiten nicht erklären.
EU-Flat Plus
in der vorne zitierten Presseerklärung wird, wenn es um die EU-flat Plus Option geht, nur von den Premium Tarifen gesprochen. Es ist aber wohl übersehen worden, dass es einen entscheidenden Unterschied zwischen der XL Variante und den beiden anderen Premium Tarifen gibt: bei L und L Plus gibt es standardmäßig nur die all inclusive Option. Für die Buchung der EU-flat Plus ist hier wohl in der Tat ein FN Anschluss bei der Telekom (MagentaEINS) zwingend erforderlich. Beim XL Tarif ist die Sachlage aber anders. Da ist EU-flat Plus fester Tarifbestandteil und dabei ist nicht entscheidend, ob man auch einen Telekom FN Anschluss hat (wenn denn der Status MagentaEINS hier auch erforderlich wäre dürfte man, weil EU-flat Plus ja fester Tarifbestandteil ist, sogar den ganzen XL-Tarif nur mit MagentaEINS Status buchen können; das ist definitiv nicht der Fall). Ein weiterer Hinweis steht in den Tarifbedingungen. Zitat: "In diesem Tarif (Anm.: XL Premium) ist in der EU-Flat Plus nur dann eine Flatrate für Sprachverbindungen vom Festnetz-Anschluss zu Anschlüssen im Ausland enthalten, wenn gleichzeitig ein Vertrag über einen Festnetz-Anschluss der Telekom mit MagentaEINS-Berechtigung besteht." D.h. doch, nur XL Premium Tarif, dann Gespräche ins Ausland LG 1 nur vom Smartphone. Erst mit Telekom FN-Anschluss auch vom Festnetz zuhause (wie bei den anderen beiden Premium Tarifen mit EU-flat Plus Option).
Minutenkontingent ins Ausland
Das wurde hier schon 2 Seiten vorher diskutiert. Leider betreibt die Telekom 2 websites telekom.de und t-mobile.de, und da waren am Anfang die Informationen hierzu nicht konsistent. Bei telekom.de hatte der MA beim XL Premium Tarif nur die all inclusive Option durch EU-flat plus ersetzt, aber die 100 Minuten Gespräch und 100 SMS wie bei L Plus Premium stehen lassen. Dieser Fehler wurde nach Hinweis an die Hotline bereits am Montag bereinigt. Auf der Seite t-mobile.de war der Sachverhalt schon von Anfang an richtig dargestellt.
Keine Ahnung, warum man solche Fehlerquellen nicht vermeidet, zumal die websites möglicherweise nicht von den gleichen Leuten gepflegt werden.
Gespräche in der LG 1
Für mich ist in der EU-flat plus Tarifinfo noch der Fall Gespräch abgehend Land LG 1 in ein anderes Land LG 1 nicht klar genug dargestellt. Da steht "innerhalb der EU-flat Plus Länder". Irgendwie finde ich, sollte es besser innerhalb der EU-flat Plus Ländergruppe heissen um klar zu machen, dass es hier nicht nur um Gespräche innerhalb des Landes geht.
Sorry für den langen Post.
Tja leider ist die Presseerklärung nicht eindeutig genug ausgefallen und dem Teltarif-MA ist die Änderung bei telekom.de entgangen.
Mal schaun, was da jetzt so alles passiert. Und wie sieht da erst sie Schulung der Hotline-MA aus. ohohoh
Die Fußnote wurde angepasst:
2) Die Mobilfunk-Option EU-Flat Plus (10 €/Monat, Mindestlaufzeit 12 Monate) ist exklusiv für MagentaEINS Kunden buchbar sowie im Tarif MagentaMobil XL Premium ohne Aufpreis enthalten. MagentaEINS setzt das Bestehen eines Festnetz- und Mobilfunk-Laufzeitvertrags voraus, z. B. MagentaZuhause S (Voraussetzung ist ein geeigneter Router) für 19,95 €/Monat in den ersten 12 Monaten, danach 34,95 €/Monat, und MagentaMobil S für 29,95 €/Monat (ohne Handy), ab dem 25. Monat beträgt der monatliche Grundpreis 34,95 €. Mindestlaufzeit jeweils 24 Monate, Bereitstellungspreis 69,95 € bzw. 29,95 €. Weitere Informationen unter http://www.telekom.de/magenta-eins. Endet die Berechtigung für MagentaEINS durch Beendigung des Festnetz- oder Mobilfunk-Vertrags, entfällt der Rabatt und alle Vorteilsoptionen sowie die EU-Flat Plus werden gelöscht. Im Tarif MagentaMobil XL Premium ist in der EU-Flat Plus nur dann eine Festnetz Flat ins Fest- und Mobilfunknetz der EU, Türkei, USA und von Kanada enthalten, wenn gleichzeitig ein Festnetz-Anschluss mit MagentaEINS bei der Telekom Deutschland besteht. Die Mobilfunk Flat ins Fest- und Mobilfunknetz der EU, Türkei, USA und Kanada ist auch ohne Festnetz-Anschluss mit Magenta EINS enthalten.