Telekom Kundencenter (Mobilfunk) kpl. neu gestaltet

Ich habe wohl seit heute ein neues Kundencenter, scheint im Moment zu laufen. Noch irgendjemand?

Bin grundsätzlich auch im neuen KC, aber teilweise wird noch zu Seiten im alten System weitergeleitet.

Meine Xtra hat auch neues Kundencenter.

Restvolumen wird mir jetzt angezeigt:

Der Punkt "Optionen bearbeiten" funktioniert allerdings nicht:

Hallo zusammen!

Hier ein paar Fakten in aller Kürze:

- Das Kundencenter Mobilfunk (alt mein.t-mobile.de) wird durch das neue Kundencenter unterhalb http://www.telekom.de abgelöst.
- Die URL für alle Logins – egal ob Mobilfunk oder Festnetz - in das Kundencenter lautet http://www.telekom.de/kundencenter
- Momentan werden alle Mobilfunk-Themen sukzessive auf das neue Kundencenter umgestellt.
- Aktuell kann man bereits die Verträge, Vertragsdetails und die persönlichen Daten einsehen. Vertragsverlängerungen, Tarifänderungen und Optionsbuchungen finden auch bereits im neuen Design statt.
- Änderungsprozesse (Bankdaten, Telefonbuch etc.) laufen derzeit noch in die Altsysteme. Dies wird Zug um Zug angepasst.
- Bald ist dann auch eine neue Rechnungsdarstellung geplant, die bereits konvergent auch Festnetzanteile beinhaltet.
- Das alte Mobilfunk-Kundencenter unter mein.t-mobile.de ist zwar momentan noch zu sehen, wird aber Zug um Zug „geleert“, wenn neue Funktionen im neuen Kundencenter live gehen.
- Login-Accounts aller Kunden bleiben weiterhin erhalten und ändern sich nicht.

Ich hoffe, dass ihr so ein wenig besser informiert seid.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Wo ist da die Verbesserung?
Eher eine Verschlimmerungs_besserung!

Das alte Kundencenter war sehr Übersichtlich, sehr gelungen!!!

Das Neue Gedings_Center / Aufmachung sieht echt aus als hätte dabei keiner Nachgedacht bzw. wäre nur gemacht worden um Auszubildente zu beschäftigen.

Gelbe Schrift auf weissem Grund, da hilft die Grösser der Schrift auch nicht viel :flop:

Mir gefällt es sehr gut, das alte KC war irgendwie 90er Style und nicht mehr 2016.

Lieber 90ziger Jahre Stil das man sich Zurechtfindet als 2016 und keine Übersicht.

Auch das alte KC war mal neu...:) das wird schon.

@telekom_hilft: Wird die Drittanbietersperre auch noch geändert?

Lady X: Das ist alles natürlich Geschmackssache. Ich hoffe, dass du dich auch noch damit anfreunden wirst.

br403: Bezüglich der Drittanbietersperre kann ich noch nichts sagen.

Ich wünsche euch noch einen schönen Abend!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Zitat

Original geschrieben von Telekom hilft
  Lady X: Das ist alles natürlich Geschmackssache. Ich hoffe, dass du dich auch noch damit anfreunden wirst.

br403: Bezüglich der Drittanbietersperre kann ich noch nichts sagen.

Ich wünsche euch noch einen schönen Abend!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

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Es geht um das was am Wichtigsten ist: Es ist Unübersichtlich geworden und ein Großteil der Optionen ist nicht auf zu finden.

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