Amazon Problem

Die Frage, ob die vier Sachen in einer Bestellung gemeinsam bestellt wurden bist du uns leider noch schuldig.
Denn wenn, wie HHFD und ich bereits geschrieben haben, du mehrere Bestellungen in der Rücksendung vermischt hast, ist es kein Wunder, dass sich der Prozess hinzieht. Das ist nämlich so nicht vorgesehen, denn jede retournierte Bestellung erhält eine andere Bearbeitungsnummer, welche auf dem Paketschein bereits aufgedruckt ist.

Das mit der eidesstattlichen Versicherung ist der reguläre Weg und wegen einer Woche würde ich nicht so ein "Geschiss" machen .

Re: Amazon Problem

Zitat

Original geschrieben von Gärtner12
Problem

Auch irgendwie schön, das vertraute Dinge bleiben :cool:

Also, fassen wir zusammen, der liebe Gärtner, der nix mehr online bestellen wollte, weil irgendwas auf Seiten der anderen schiefläuft, bestellt mal wieder was online. Dann denkt er sich, ich kann ja verschiedene Bestellungen auch mit einem Retourenschein zurücksenden, wird schon nix schiefgehen, bisher klappte ja auch immer alles.

Davon abgesehen, man kann auch Retouren aus mehreren Bestellungen in einer Retoure zusammenfassen, allerdings muss man für jeden entsprechenden Artikel auch die entsprechende Rücksendungsretoure abwickeln und dann alle erforderlichen Scheine (also Retourenbeleg und Retourensendungsnummer) in das entsprechende Paket legen, denn sowohl SendungsID als auch Retourennummer werden erfasst. Fehlt beides, wird es chaotisch, verständlicherweise, weil was retourniert wurde, was aber nicht angekündigt wurde.

Aber das ist nur Randgeplänkel, denn die wirklich wichtigen Informationen wird unser Gärtner nicht rausrücken, könnte ja herauskommen, das der Fehler auf seiner Seite zu suchen ist.

Können wir bitte ein Schloss setzen; dieser Thread führt wie die anderen zu nichts.

Könnte die selbsternannte Forenpolizei bitte mal den Rand halten, ich find das ziemlich interessant.

@Topic
Ich hab auch schon mal 2 Retouren in ein Paket, das ging problemlos.

Zitat

Original geschrieben von Gärtner12
Hallo,
kurze Rückmeldung:
Habe von jedem der 4 Artikel die Retourenbegleitscheine in das Paket gelegt.
Da alle Adressen der jeweiligen 4 Artikel auf dem DHL Aufkleber gleich waren, habe ich mir von den 4 Artikeln einen DHL Aufkleber genommen und diesen außen auf das Paket geklebt und in das Paket die 4 jeweiligen Retourenbegleitscheine der Artikel getan.
Habe mittlerweile aber den Betrag wieder zurück...
Also alles ok.

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Du findest doch auf den Amazon Seiten den üblichen Vorgang bei Rücksendungen... Steht da was von, man verpacke bei einer Rücksendung Artikel von vier einzelnen Sendungen in einem Paket, werfe alles in eine Schachtel (inklusive Rücksendezettel) und ab zur Post?

Und sich dann wundern, wenn die Erstattung nicht ankommt, weil der Mitarbeiter erst Detektivarbeit leisten muss.

Zitat

Original geschrieben von FloHech
Du findest doch auf den Amazon Seiten den üblichen Vorgang bei Rücksendungen... Steht da was von, man verpacke bei einer Rücksendung Artikel von vier einzelnen Sendungen in einem Paket, werfe alles in eine Schachtel (inklusive Rücksendezettel) und ab zur Post?

Und sich dann wundern, wenn die Erstattung nicht ankommt, weil der Mitarbeiter erst Detektivarbeit leisten muss.

Das ist aber dann das Problem von Amazon wenn sie das nicht hinbekommen. Es gibt Rücksendungen bei denen ich als Kunde die Versandkosten selbst zu tragen haben. Da würde ich auch alles in ein Paket stecken. Wäre ja schwachsinnig vier Pakete zu senden.

Man kann sich natürlich fragen warum man vier Bestellungen tätigt und alle widerruft, aber das ist ein anderes Thema.