Der Flug wurde gestrichen - Weiteres Vorgehen?

In der Tat etwas knifflig, da muss wohl der Fachmann ran.

Wir hatten den Fall einer deutlichen Flugverspätung ohne höhere Gewalt, der Fall war aus meiner Sicht klar. Die Fluggesellschaft weigerte sich auf mein Schreiben hin zu zahlen, also gar nicht lange rumgemacht und die Unterlagen dem Anwalt übergeben. Auf dessen Schreiben hin wurde dann die Entschädigung anstandslos überwiesen (immerhin insgesamt 1.200 € für die ganze Familie, wenn ich mich recht erinnere).

Die Gesellschaft weigerte sich dann noch, die Anwaltsgebühren zu bezahlen. Die wurden dann vom Anwalt eingeklagt und wurden auch noch bezahlt.

Will damit sagen: die Fluggesellschaften mauern und rechnen damit, dass der Bürger den Weg zum Anwalt und vor Gericht scheut. Wahrscheinlich ist es billiger, sich 100x verklagen zu lassen anstatt 1000x zu zahlen.

Es gibt im Netz Seiten, die haben sich auf Flugverspätung spezialisiert. Da werden konkret die Flüge gelistet, für die die Entschädigungen wahrscheinlich zutreffen. Man kann seine Rechte auch gleich über diese Seiten geltend machen. Wenn es nicht klappt, muss man nichts bezahlen, im Erfolgsfall kassiert der Dienstleister dafür so 20...50% der Entschädigung.

Viel Erfolg!

Ein Terroranschlag oder dessen Verdacht wird in der Regel höhere Gewalt sein, da nicht in der Verantwortung des Flughafen oder der Airline, zudem nicht planbar, wie schlechtes Wetter, was keine höhere Gewalt (mehr) darstellt.

Schadensersatz kann man tatächlich nur gegen den Verursacher erheben.

Eurowings obliegt (nur) (noch) die Beförderungs- und Unterbringungspflicht und die Übernahme deren Kosten. Ob die eigenständige Buchung nun auch darunterfällt, ist wieder eine andere Frage; dazu müsste man Zugriff auf die AGB haben

http://www.flug-erstattung.de

sehr gute Erfahrungen gemacht

Habe mit Flightright auch sehr positive Erfahrungen in einem grenzwertigen Fall (Verspätung weil Flugzeug vorher aufgrund von Wetter zu einem anderen Flughafen umgeleitet worden war) gemacht.

--> https://www.fairplane.de/airline/flugverspaetung-eurowings/

Re: Der Flug wurde gestrichen - Weiteres Vorgehen?

Zitat

Original geschrieben von Mozart40
Die angebotene Alternative war, sich eigenständig um einen Weitertransport zu kümmern.

Und hier liegt der Hase im Pfeffer:

Wer hat euch das angeboten und habt ihr dazu irgendwas schriftliches (wohl eher nicht)?

Grds. hätte sich Eurowings darum kümmern müssen, dass ihr schnellstmöglich einen anderen Flug angeboten bekommt (wobei schnellstmöglich halt so eine Sache ist).

Wenn Eurowings jetzt die Hände hebt und sagt: Wir können nichts anbieten / umbuchen - machen sie es selbst - dann müssten die zumindest die Ticketkosten für den Rückflug erstatten.

Wenn "nur" ein MA am Flughafen in CH sagt: Machen sie es selber wird Dir Eurowings wohl eher eine lange Nase drehen nach dem Motto "Wir hätten ihnen ja schon eine Alternative angeboten aber Sie haben uns ja gar keine Chance gegeben indem sie selbst was neues gebucht haben..." - und da hätte Eurowings gar nicht mal so unrecht.

Bei Flugannulierungen gilt eben entweder Ersatzbeförderung fordern oder Rücktritt vom Vertrag erklären. Und nur bei einem erklärten Rücktritt hat man Anspruch auf Ersatz der Ticketkosten.

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Ein Terroranschlag oder dessen Verdacht wird in der Regel höhere Gewalt sein, da nicht in der Verantwortung des Flughafen oder der Airline, zudem nicht planbar, wie schlechtes Wetter, was keine höhere Gewalt (mehr) darstellt.

Könnte man sich aber nicht gerade in diesem Falle auf den Standpunkt stellen, dass es doch in der Verantwortug des Flughafens lag? Die Presse erweckt ja zumindest sehr eindeutig diesen Eindruck eines Versagens des Sicherheitskonzepts.

Zumal, um mal einfachheitshalber Wikipedia zu höherer Gewalt zu zitieren:

Höhere Gewalt erfordert regelmäßig einen völlig unerwarteten Eintritt eines dieser Ereignisse. Wenn jedoch mit dem Eintritt eines Ereignisses durchaus gerechnet werden kann wie etwa bei Überschwemmungen, die immer wieder in denselben Regionen auftreten, liegt keine höhere Gewalt vor.

Dass sich ein Fluggast verläuft oder die falsche Türe nimmt, damit ist ja nun wirklich zu rechnen.

Ist jetzt allerdings wohl nur schwerlich auf die Gluggesellschaft zu erstrecken?