Ab 05/16: o2 DSL ohne Vertragslaufzeit 4 Monate kostenlos, Allnet-Flat + VDSL 100000

Sowohl in unserem Angebot als auch in den Statusänderungsmails steht, dass die Rechnung innerhalb von 8 Monaten nach Bestellung eingereicht werden muss. Diese Bedingung wird also keinesfalls versteckt, sondern klar kommuniziert.
Bei o2 Angeboten steht es zudem auch noch in der Zusatzvereinbarung, die der Kunde unterschreibt.
Dass es trotzdem immer wieder Kunden gibt, die zuerst nicht lesen, was Sie bestellen und unterschreiben und sich danach ungerecht behandelt fühlen, obwohl wir aus Kulanz noch 50% auszahlen (obwohl der Kunde eigentlich überhaupt keinen Auszahlungsanspruch mehr hat) wird sich nicht verhindern lassen.
Übrigens hat der Kunde, der sich hier beschwert, überhaupt nicht o2 bestellt, sondern einen 1&1 Vertrag.

Wunderwichtel schreibt hier in zwei verschiedenen Threads dasselbe, obwohl er einen 1&1 Vertrag bestellt hat. Ich habe dazu bereits oben und auch nochmals im Kabel Deutschland Thread Stellung bezogen.
Man kauft hier keinen Kaugummi, sondern einen 24-Monats-Vertrag. D.h. man bindet sich für 24 Monate an einen Anbieter, es entstehen für 24 Monate Kosten. Wer bei einem solchen Vertrag meint, dass es damit getan ist, die Werbung für das Angebot zu lesen und nicht mal die Angebotsbeschreibung und die Mails liest, ist wirklich selbst Schuld. Wenn man eine Versicherung abschließt, macht man das doch auch nicht in 2 Minuten. Also Leute: Nehmt Euch doch bitte wenigstens 15 Minuten Zeit und lust die Texte, dann gibt es danach auch keinen Grund für Ärger.

Zitat aus dem Text des von Wunderwichtel bestellten Artikels (steht in jeder unserer Angebotsbeschreibungen):

Zitat

Frist für Einreichung der Rechnung: 8 Monate nach Bestellung.

siehe http://www.obocom.de/shop/Datenmitteilung-1und1::1432.html

Zitat aus der Statusänderungsmail "Warten auf Rechnung" an Wunderwichtel (steht in jeder solchen Statusänderungsmail):

Zitat

Frist für Einreichung der DSL-Rechnung: 8 Monate nach Bestellung.

Zitat aus unserer Zusatzvereinbarung, die jeder Kunde, der bei uns einen Vodafone oder o2 Vertrag bestellt, unterschreibt:

Zitat

Frist für Einreichung der Rechnung: 8 Monate ab Bestelldatum. [...]
Unsere Auszahlung erfolgt nur, wenn die DSL-Freischaltung innerhalb von 6 Monaten nach Bestellung erfolgt.

Zitat aus dem Eingangspost:

Zitat

Weitere wichtige Hinweise:
Obenstehender Text stellt nur eine Werbung für unser Angebot dar und ist keinesfalls eine vollständige Angebotsbeschreibung. Die ausführliche Angebotsbeschreibung und sämtliche Konditionen sind unter http://www.obocom.de zu finden. Das Angebot gilt nur unter Berücksichtigung sämtlicher Konditionen, die in der Angebotsbeschreibung unter http://www.obocom.de aufgeführt sind.

Dass dies nichts an der Meinung von Wunderwichtel ändern wird, ist mir klar. Er hat sich ja, nachdem er schon bei der Bestellung weder die Angebotsbeschreibung noch unsere Mails gelesen hat, noch nicht mal jetzt die Mühe gemacht, Angebotsbeschreibung und Mails zu lesen. Mein Post richtet sich auch nicht an Wunderwichtel. Ich will hier nur für alle anderen die Fakten zurechtrücken.

Wer einen 24-Monats-Vertrag, durch den Kosten von mehreren hundert EUR entstehen, abschließt und sich nicht mal 15 Minuten Zeit nimmt, um die Texte zu lesen, ist wirklich selbst schuld und sollte in der Tat besser nicht bei uns bestellen.

So, und jetzt kann sich jeder selbst ein Bild davon machen, ob unsere Angebote transparent, fair und zuverlässig sind.

Danke an zerogmd und badman01, die hier auch dazu beigetragen haben, daß die Fakten zurechtgerückt werden.

Ja, das stimmt. Wenn man selbst kündigt, kommt es deutlich häufiger zu Nachfragen, Problemen und Verzögerungen. Garantieren kann ich also einen problemlosen Wechsel nicht.

Nein, die o2 Sim Plus können wir leider nicht anbieten.
Die gibts nur bei Bestellung direkt auf o2.de, da gibts aber dafür keine Auszahlung.