Tablet umsonst... Aber doppelte Anschlussgebühr und 2 x Ratenzahlung... (Mogelcom)

Ich bräuchte mal eure Hilfe:

Eine Schülerin von mir hat in einem mogelcom-Debitel Shop einen o2-Vertrag einen (!) Vertrag abgeschlossen mit einem Smartphone und einem "gratis" Tablet...

(Leider haben sich mich nicht vorher gefragt...)

Ok. So weit so gut...

Jetzt kam die Rechnung.
Es wurde 2x eine AG (je 39.99) berechnet und es steht 1x HW10 und HW5 (zusammen 15.-€).

Auf dem Antrag steht ein Vertrag mit rund 20.-€ GG/ Monat, og. HW Subventionen
und dass sie 1,5 GB / Monat frei zum surfen hat.
Mündlich erklärte ihr der Verkäufer, dass sie 1 GB auf dem Handy hat und 500 MB auf dem Tablet.

In meinen Augen wurde hier Augenwischerei betrieben - um es mal freundlich auszudrücken...
Von einem kostenlosen Tablet kann ja kaum die Rede sein. Es wird auf dem Angebot wie ein (!) Vertrag dargestellt.
Die monatlichen 15.-€ HW Rückzahlung waren ihr bekannt und das hat sie auch so akzeptiert. Aber die 80.-€ AG hat sie dann doch etwas kalt erwischt. Bei Abschluss war von 40.-€ die Rede (bzw. sie ist von einer AG ausgegangen).

Wie seht ihr das?

Zitat

Original geschrieben von Roesel
Schülerin ? Alter? Vertrag überhaupt rechtsgültig?

Ja, 18.

vate123:
Schlecht geschlafen?

Deswegen meine ich ja:
Auf dem Vertrag sieht es für mich nach einem Vertrag aus. Da steht eine mtl. GG. Aber 2 HW-Subventionen.
Ebenfalls sehr undurchsichtig finde ich, dass da steht: 1,5 GB mtl. Datentransfer. Sich das ganze auf 2 Sims aber aufteilt.
Für mich sieht das so aus, als ob ein Mitarbeiter hier eine Schülerin ansockt und sich denkt, dass sie ruhig mal Lehrgeld bezahlen soll...

Wenn da 2 x GG kassiert wird, dann muss da doch auch 2 x GG auftauchen, oder zumindest ein zweiter Vertrag mit 0.-€ GG.

Zitat

Original geschrieben von vate123
Das ich es kindisch finde, wenn jemand "seine" Schülerin vor 40 Euro AG bewahren will sei mal dahingestellt.

Dass Du aber hier ein Fass über einen solchen Sachverhalt aufmachst find ich lächerlich.
Was sollen wir sagen - der böse böse Mitarbeiter im Mobilcom Debitel Shop der falsche
Sachen verspricht ? Wenn ich heute morgen solch kalten Kaffee getrunken hätte,
hätte das an meinem gesunden Schlaf übrigens auch nichts geändert.

Mich kotzt es halt an, wenn Leute so über den Tisch gezogen werden. Gut, wenn du das albern findest, ist das ja deine Sache, dann geh woanders trollen.