Habe heute meine 2GB Datenvolumen aufgebraucht.
Es kam eine SMS das neue 500MB gebucht werden können.
Habe mit JA geantwortet und nach einer Stunde kam eine bestätigungs SMS dass das neue Volumen jetzt aktiv ist. Das war gegen 13h und bis jetzt ist die Drosselung nicht aufgehoben.
Die Kundenbetreuung ist heute nicht erreichbar.
Diese 5€ werde ich bestimmt nicht zahlen.
Hat das schon jemand gehabt?
Base: trotz bestätigungs SMS weiterhin gedrosselt
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Erfahrungsgemäß kann es bei Base bis zu 48h dauern bis die Drosselung wieder aufgehoben wird. Vor dem Hintergrund macht es selbstverständlich wenig Sinn, das Datenupgrade in einem Zeitraum kleiner als 48h vor Ende des Abrechnungsmonats zu buchen.
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Das ist nur eine Buchungsbestätigung, in der die Buchung des neuen Datenvolumens bestätigt wird. Da steht nicht wortwörtlich, dass das neue Highspeed Datenvolumen bereits aktiv ist.
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Zitat
Original geschrieben von joe3052
Der Vertrag endet am 23.03. und ich bin wirklich froh drüber.
Dann kannst du ja einen passenderen Vertrag mit ausreichend Datenvolumen abschließen. Ich hätte da vielleicht das ein oder andere interessante Angebot für dich mit 5GB und mehr. Bei Interesse schreibe mir einfach eine PN.
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da lobe ich mir d1, früher
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Zunächst gelöscht.
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Zitat
Original geschrieben von vodafrank
Erfahrungsgemäß kann es bei Base bis zu 48h dauern bis die Drosselung wieder aufgehoben wird. Vor dem Hintergrund macht es selbstverständlich wenig Sinn, das Datenupgrade in einem Zeitraum kleiner als 48h vor Ende des Abrechnungsmonats zu buchen.Ernsthaft so läuft das bei o2?
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