Rufnummernportierung mit unterschiedlichen Inhaberdaten möglich? Problem mit Sipgate

Hallo wir hatten mal den ISDN Standard Anschluss mit 10 Nummern. Dieser wurde vor Jahren bereits zu Personal-Voip portiert. Dieser Anbieter hat soweit mir bekannt als einziger nun die Möglichkeit im Programm, einzelne Nummern nun zu anderen Anbietern portieren zu lassen. Aber bisher hatten wir dies auch nur unter gleichem Namen. Frage doch dort mal nach, ob es dort die Möglichkeit gibt nach einer Portierung von Sipgate zu PV dann die Vertragspartnerdaten so zu ändern um Sie anschließend zur Telekom zu bringen. Die Kosten von PV weg sind meines Wissens je Nummer auch nur 7,95 €. Fragen kostet ja nichts.
Thomas

Re: Rufnummernportierung mit unterschiedlichen Inhaberdaten möglich? Problem mit Sipgate

Zitat

Original geschrieben von LarsTT
Hallo,

ist eine Rufnummernportierung im Festnetz mit unterschiedlichem Vornamen eigentlich von vornherein zum Scheitern verurteilt?

Die Portierung soll von Sipgate zur Telekom laufen - leider ist Sipgate aber störrisch und unflexibel und weigert sich, die Inhaberdaten zu ändern.

Die BNetzA schreibt hier:

"Die Portierung ist nur möglich, wenn die Kundendaten beim alten und neuen Anbieter identisch verzeichnet sind. Kunden, die den Anbieter wechseln wollen, sollten deshalb vor der Kündigung Ihres Vertrages beim alten Anbieter ggf. ihre Daten aktualisieren lassen."
Toll...

Soweit ich weiß verlangt die Telekom bei Neuaufträgen einen separaten Portierungsauftrag (Auftrag zum Anbieterwechsel), in den man unter "Ihre Kundendaten" ja einfach abweichende Inhaberdaten eintragen könnte... Oder geht das nicht so einfach?

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Hallo,

Dein Wunsch ist problemlos im System zu realisieren.

Wir können abweichende Daten bei der Portierungsanfrage hinterlegen.

Sprich Kundendaten sind Herr Max Müller. Anfragedaten sind Frau Erika Meier.

VG

Hallo LarsTT,

ich kann der Aussage von MJ-KI nicht zustimmen.
Weil ich durch seine Aussage etwas verunsichert war, habe ich zunächst intern nachgehakt, um ganz sicherzugehen. Mir wurde versichert, dass die Vertragsinhaber und deren Daten bei einer Portierung identisch sein müssen. Ansonsten wird es sehr wahrscheinlich zu einer Ablehnung des Auftrages kommen.

MJ-KI: Arbeitest du bei uns, oder woher hast du die Info?

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Zitat

Original geschrieben von Telekom hilft
Mir wurde versichert, dass die Vertragsinhaber und deren Daten bei einer Portierung identisch sein müssen. Ansonsten wird es sehr wahrscheinlich zu einer Ablehnung des Auftrages kommen.
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Auch die Portierung mehrer unterschiedlicher analoger Anschlüsse auf einen ISDN hat problemlos geklappt, wenn bei der Beauftragung die Inhaberdaten höchst korrekt angegeben werden.
(Dies war vor mindestens 5J)

Auch konnte der Anschluss meiner Oma auf den meiner Eltern portiert werden.
Folglich sogar komplett ein anderer Inhaber, bedingt durch den Umstand.

Es kann also nicht immer der Inhaber gleich sein.

Hallo zusammen.

Ich habe noch einmal eine Anfrage an unser Fachteam gestellt, weil mir das Thema keine Ruhe gelassen hat.

Folgendes Feedback habe ich erhalten:

"Die Aussage, die von uns getätigt wurde ist korrekt. Der Anschlussinhaber muss auf beiden Seiten identisch sein.

Es gibt jedoch Ausnahmen, bei denen ein entsprechender Nachweis erforderlich ist, z.B. Kunde hat geheiratet und ist beim anderen Anbieter noch unter dem "alten" Namen geführt etc. Hierzu können wir uns telefonisch oder schriftlich mit dem Anbieter in Kontakt setzen. Dies ist aber nicht der Standardprozess."

Ich wurde gebeten, dies hier noch einmal klarzustellen.

Schönen Abend noch.

Es grüßt Nadine B. von Telekom hilft