Hallo, habe mal eine Frage.
Habe letzte Woche über Handydealer24 einen Vertrag abgeschlossen, den sogenannten "O2 Business M".
Ausgeschrieben war dieser für 29,75€ Monatlich mit 223,xx Euro auszahlung, sodass man am Ende auf 11,99 oder 12,99 Euro pro Monat kommen sollte.
Jetzt habe ich von O2 eine Auftragsbestätigung erhalten, in der mir 20 Euro Extra berechnet werden für das angeblich laut Handydealer kostenlos enthaltene EU500MB Internet Paket? Wo ist hier der Fehler und an wen muss ich mich wenden? Bei Handydealer habe ich telefonisch leider niemanden erreichen können, war aber auch schon spät heute. Versuche es morgen nochmal.
Ich hänge mal je einen Screenshot vom Handydealer24-Angebot und von der O2-Mail an.
O2 Mail:
Handydealer24 Angebot: