Der N26 Bank Thread / Erfahrungen Number 26

Das Tagesgeld fliegt aus der App und zieht um

In Kürze wirst du nicht mehr über die N26 App auf dein EasyFlex Savings Konto zugreifen können. Aber keine Sorge: Dein Geld bleibt dort, wo es ist. Für deine Ersparnisse besteht bereits ein Konto bei WeltSparen by Raisin, der Plattform, welche die N26 EasyFlex Savings und N26 Savings Konten bereitstellt. In Zukunft kannst du über die WeltSparen by Raisin- Plattform auf dein EasyFlex Savings Konto zugreifen statt über deine N26 App.

Was ändert sich für mich?

Vorerst kannst du dein EasyFlex Savings Konto weiterhin wie gewohnt über die N26 App verwalten. In vier Wochen erhältst du eine weitere Nachricht von uns mit einem Link und Anweisungen, wie du über die WeltSparen by Raisin-Website auf deine Ersparnisse zugreifen kannst

Habe gestern das Handy gewechselt.

Der Entknüpfungsprozess läuft jetzt anders.

Man loggt sich aus der N26 App auf dem alten Handy aus.

Man bekommt eine E-Mail an die bei N26 hinterlegte Adresse. Diese E-Mail *muss* auf dem Handy, auf dem die N26 App installiert ist, abgerufen werden. Anders geht es nicht!

Dann wird man in die N26 App eingeloggt und bekommt noch eine Code-SMS an die bei N26 hinterlegte Nummer und danach ist alles schick.

Bei mir hatte der E-Mail Empfang auf dem Handy gehakt und dann war der Login für 30 Minuten gesperrt. Danach lief alles glatt.

Die 10stellige Kontrollziffer von der Kreditkarte wird offenbar nicht mehr abgefragt.

Leute, die mit Technik nichts am Hut haben, können bei dieser Wechselprozedur "überfordert" sein

Wichtig ist, alle Daten aktuell zu halten (z.B. bei einem Rufnummernwechsel)

und am besten ist, wenn altes Handy und alte Nummer parallel zum neuen Handy und ggfs. der neuen Nummer verfügbar sind.

Sonst kann es eklig werden.

Der Support bei N26 ist wohl tagesformabhängig und im Eilfall nicht gleich erreichbar.

Hallo in die Runde,

wenn ihr Kunde bei der N26 Bank seid und in diesen Tagen eine e-mail von denen bekommt, dass ihr Eure Daten verifizieren (bestätigen) sollt: Diese Mail ist echt!

Dazu die App auf dem Handy starten und den Fragebogen zu Beginn ausfüllen.

Kann sein, dass Eure neue Postadresse als "nicht valide" angemeckert wird. Dann muss der Chat bemüht werden und die Identität neu bestätigt werden (Meldebescheinung jünger als 6 Monate, Foto Perso vorne / hinten)

Im Chat muss der Chat-Bot überredet werden, dass ein Mensch dran geht.

Nicht auf die leichte Schulter nehmen. Der/die Hotliner/in ist sehr penibel und prüft die Dokumente, weil denen die BAFin im Kreuz sitzt und die etablierte Konkurrenz von Neo-Banken nicht viel hält und auch genau hinschaut...

Was ist der Hintergrund dieser ungewöhnlichen Aktion? Und wieso zeigt N26 ein so phishing-konditionierendes Kommunikationsverhalten?

Bei uns kam bisher keine solche Mail.

Ja es scheint derzeit nur "ältere" Konten /Kunden zu betreffen. (Ich kenne einen weiteren Kunden, der wie ich seit Number26 dabei ist)

Es sieht auf den ersten Blick wie Phishing aus, aber wenn man die App startet, kommt bei den Betroffenen der entsprechende Fragebogen in der App. Deswegen auch meine "Warnung".

N26 steht unter Beobachtung der BaFIN. Und die scheinen genauer hinzuschauen. Es ist ja auch bekanntlich viel "Unsinn" passiert.

Zitat von hrgajek

Es sieht auf den ersten Blick wie Phishing aus, aber wenn man die App startet, kommt bei den Betroffenen der entsprechende Fragebogen in der App. Deswegen auch meine "Warnung".

Nur die App starten? (Tut man das nicht eh hin und wieder?)

Oder über eine Link in der Mail? Letzeres ist grundsätzlich brandgefährlich ohne zuvor die Echtheit der Mail geprüft zu haben.

Zitat von tobmobile

Oder über eine Link in der Mail? Letzeres ist grundsätzlich brandgefährlich ohne zuvor die Echtheit der Mail geprüft zu haben.

Wenn Du den Link in der Mail auf dem Handy öffnest, springt die App an. Aber Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste

Siehe auch https://www.teltarif.de/sicher…nabgleich/news/91164.html

Heise hat einen Artikel zum N26 Management. Vielleicht ist das ja für jemanden hier von Interesse:

https://www.heise.de/news/Vorw…ur-der-Angst-7540272.html

Maximal 50.000 Neukunden pro Monat. Kommen die momentan an diese Grenze?