Telekom Techniker erscheint wieder nicht (2. Termin)

Joao
Schriftlich bei deinem Anbieter beschweren und Frist setzen. Eigentlich sind neue Termine mit einer Frist von 4 Werktagen bei der Telekom möglich. Warum Dir Vodafone neue Termine mit einem Vorlauf von zwei Wochen anbietet ... keine Ahnung. Außerdem hat Vodafone auch eine Rückeldung von der Telekom erhalten aus welchem Grund der Termin nicht geklappt hat. Frag mal bei Vodafone nach diesem Grund nach und ggf. hat Vodafone auch den Servicenachweis des Technikers erhalten. Da sollte dann auch was drauf stehen.

@misi1
Wenn es doch so einfach wäre... es kommt häufiger vor, dass ein Telekom-Techniker (bzw. Sub der Telekom) nicht zum vereinbarten Termin kommt. Es ist deutlich besser geworden also noch vor einigen Jahren, allerdings ist deine pauschale Aussage definitiv nicht korrekt.

Guten Abend zusammen!

Joao: Es ist tatsächlich so, dass ich von meiner Seite leider nicht helfen kann. Dein Anbieter muss mit uns einen neuen Termin absprechen, damit ein Kollege sich das Ganze vor Ort anschauen kann. Warum es mit den Terminen nicht klappte, kann ich nicht sagen. Meine Daumen sind aber für den nächsten Termin gedrückt. Jetzt wird es bestimmt klappen.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo,

meine Mama ist vor ca 1,5 Wochen umgezogen. Sie hat auch VD als Anbieter. Bei ihr gab es auch einige "Verständigungsprobleme". Sie hat aber die "Techniker-Angelegenheit" mit der Telekom direkt geklärt. 2 Tage später kam dann auch der Techniker.

LG