Ablauf / Kosten bei Defekt letzter Meile

    Moin zusammen,


    wie ist der Ablauf und wer trägt die Kosten bei einem Defekt an der letzten Meile (Kabel).


    Wir sind Hauseigentümer und haben bei NetCologne einen ISDN-Anschluss mit DSL. Seit einigen Tagen haben wir kein Telefon mehr, die grüne LED am NTBA leuchtet nicht mehr, DSL geht aber weiter.


    Nun hat zuerst NetCologne im Haus und danach die Telekom am Verteilerkasten auf der Straße vor dem Haus gemessen. Es hat sich herausgestellt, dass Signal am Verteilerkasten i. O. ist, aber im Haus auf allen Adern zu schwach ankommt. Demzufolge ist wohl das Kabel zwischen Verteilerschrank und Haus, was ja auf unserem Grundstück verläuft defekt.


    Müssen wir als Hauseigentümer nun die Kosten für den Tiefbauer übernehmen, der ein neues Kabel vom Verteilerkasten bis zum Haus verlegt oder übernimmt hier die Telekom einen Teil der Kosten?


    Wäre super wenn jemand der ein vergleichbares Problem hatte, mal seine Erfahrungen schildern könnte.

    Mit allem bis zum APL (Abschlusspunkt Linientechnik, der Hausanschlusspunkt im Keller oder an der Hausaußenwand) hast du nichts zu tun, das ist zu 100% Telekom, egal ob das über Euer Grundstück verläuft oder nicht (sofern natürlich der Grundstückseigentümer nicht für eine eventuelle Beschädigung des Kabels verantwortlich ist). Wobei die Situation mit der durch Netcologne gemieteten TAL die Reparatur vermutlich nicht gerade beschleunigen wird.

    Hallo das Leitungsnetz gehört immer noch der Telekom. Sie muss Ihr Netz bis zu der
    ersten "Monopoldose oder auch 1. TAE genannt" unterhalten. Ihr habt bei vorhandenen
    Leitungen nichts damit zu tun.


    Bei einem neuen Haus verlangt die Telekom einen Baukostenzuschuß vom
    Eigentümer bevor Sie überhaupt eine Leitung in das Haus legt. Ist auch
    verständlich - wer einen Anschluss braucht soll auch die Kosten tragen.


    Thomas

    Ok, vielen Dank für die rasche Rückmeldung!


    Dann bin ich erstmal erleichtert, auch wenn es voraussichtlich aufgrund der Anmiete von NetCologne etwas länger dauern kann, bis eine Reparatur erfolgt.


    Die Telekom leitet den Fall jetzt intern weiter, mal schauen wie lange das dann dauert!

    Zitat

    Original geschrieben von Teibach
    Hallo das Leitungsnetz gehört immer noch der Telekom. Sie muss Ihr Netz bis zu der
    ersten "Monopoldose oder auch 1. TAE genannt" unterhalten.

    Auch wenn es hier nichts zur Sache tut, weil der (vermeintliche) Schaden im Netz vor dem APL liegt: wem das Kabel zwischen APL und 1. TAE gehört und wer für die Beseitigung eines eventuellen Schadens in diesem Bereich aufkommen muss, ist alles andere als eindeutig und vom Einzelfall abhängig.

    Zitat

    Original geschrieben von Teibach
    Bei einem neuen Haus verlangt die Telekom einen Baukostenzuschuß vom
    Eigentümer bevor Sie überhaupt eine Leitung in das Haus legt. Ist auch
    verständlich - wer einen Anschluss braucht soll auch die Kosten tragen.

    Nein, die Standard-Bauweise einer Hauszuführung ist immer kostenlos, nur wenn eine Sonderbauweise vorgenommen wird, muss eine Kostenbeteiligung erfolgen. Sonderbauweisen liegen bspw. in folgenden Fällen vor: Montage des APL innen anstatt außen (kostet pauschal 400€) oder – ab einer Wegstrecke von >15m von der Grundstücksgrenze bis zum APL (wenn Tiefbau durch Telekom erfolgen soll) – oberirdische Kabelverlegung der Anschlussleitung auf privatem Grund trotz unterirdischer Kabelversorgung auf öffentlichem Grund.

    Zitat

    Original geschrieben von phonefux
    Auch wenn es hier nichts zur Sache tut, weil der (vermeintliche) Schaden im Netz vor dem APL liegt: wem das Kabel zwischen APL und 1. TAE gehört und wer für die Beseitigung eines eventuellen Schadens in diesem Bereich aufkommen muss, ist alles andere als eindeutig und vom Einzelfall abhängig.

    Wenn der Schaden durch den Nutzer direkt oder indirekt verursacht wurde bspw. durch feuchte Wände, muss dieser natürlich die Kosten tragen. Ich gebe dir aber Recht, dass das oft nicht eindeutig klärbar ist.

    Big_Player: Wie ging die Sache denn aus?


    Bei mir liegt auch aktuell ein Störung auf dem Stück zwischen Verteilerkaste und APL vor.
    Man konnte das Übel reduzieren durch die Nutzung zweier anderer Adern. Aber da lieg immer noch eine Fremdspannung drauf.


    Danke für ein Feedback,


    Batida

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