D-Netz Allnet-Flat + 500 MB + SMS-Flat* - 9,85 € mtl. (Klarmobil bis 30.03.)

Bestellung hat bei mir übrigens super geklappt...

Gestern Nachmittag über den Kundenchat bei Congstar das Opt-In setzen lassen. Danach bestellt...

Abends kam direkt die Bestätigung mit Portierungstermin :top:

Ich hab mich gestern Abend ebenfalls wegen dem späten Hinweis zur Rufnummernmitnahme geärgert. Muss aber auch dazu schreiben, dass die doch teilweise unfreundlichen und gereizten/genervten Antworten seitens Handybude den Ärger haben schneller verfliegen lassen.

Wenn ich als Kunde nicht jedes Detail auf Anhieb richtig verstehe bzw. interpretieren kann oder gar manchen Hinweis übersehe, dann muss man zumindest nicht derart unfreundlich reagieren. Ihr bekommt schließlich eure Prämie für das Beraten und Erklären. Da sollte man als Anbieter mal drüber nachdenken und wenn bestimmte Fragen immer wieder auftauchen, dann kann man sich ja mal ein paar Gedanken dazu machen, wie man seine Angebote in Zukunft besser beschreibt!!! Da darf man auch mal neue Wege gehen (bevor es heißt "alles branchenüblich").

SIM ist auch schon da. Bis jetzt wirklich 1A Abwicklung! Danke!

Habe den Vertrag gebucht und wurde heute mit meiner portierten Rufnummer freigeschaltet. So weit so gut.

Als ich bei klarmobil angerufen habe, ob auch alle Vertragsbestandteile richtig gebucht sind (SMS-Flat und 500mB wurden mir nicht als Option in den Tarifdaten des online-Kundensystems angezeigt da wollte ich lieber nochmal nachfragen) war ich doch sehr überrascht. Mit den optionen ist alles klar.

ABER:

Laut Klarmobil werden in dem Tarif nur Geschwindigkeiten bis 7,2Mbit/s angeboten.
Handybude wirbt aber mit 14,4Mbit/s.
Auch auf Rückfrage der Bearbeiterin wurde mir gesagt, es stehen 7,2 zur Verfügung und man wolle prüfen, warum handybude damit wirbt.

Meine Frage: welche Geschwindigkeit werde ich jetzt erreichen können? Wird bei 7,2 gedrosselt oder erreiche ich inoffiziell höhere Geschwindigkeiten?
Und warum handybude gebt ihr andere Werte als klarmobil an (die 7,2 sind auch bei denen in den Tarifbroschüren zu finden) ???

Ach so: das soll jetzt kein Angriff auf Handybude sein. Ich möchte lediglich Klarheit, was mein Tarif beinhaltet. Denke Handybude hat sich das nicht ausgedacht, oder?

Ups, sorry für den Doppelpost. Ich hätte ja auch edititeren können.

und noch ein Edit:

Gerade einen Anruf von Klarmobil erhalten. Die Kundenberaterin von vorhin war dran und hat mir bestätigt, es würde die Bandbreite von 14,4Mbit/s zur Verfügung stehen. Lediglich die Tarifbroschüren und die Angaben auf deren Websites in den Fußnoten und Tabellen seien nicht aktuell.

Also alles gut.

Und klasse Service von Klarmobil, dass die mich von sich aus nach einer halben Stunde nochmal anrufen.
Bin (jetzt wieder) begeistert.

Gibt es noch die Möglichkeit an den Vertrag zu kommen?

ich hab das Angebot mit 1 GB auch leider verpasst...

...wirklich schade, dass ihr nicht noch etwas länger "gefeiert" habt

Top Angebot!

Handybude.de:
Ist eine Neuauflage denkbar - vielleicht als Pfingstaktion?

@all:
Wer hätte noch Interesse?