ZitatOriginal geschrieben von daywalker
Am besten mal bei O2 nachfragen
Was bedeutet für dich "Fristgerecht"?
Innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen!
Wann beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist
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Zitat
Original geschrieben von mstorch Jetzt wurden aber die Portokosten für den Versand abgebucht. Das darf doch nicht sein?
:confused:Gegenfrage: Glaubst Du, dass die Versandunternehmen kostenlos arbeiten?
Irgendjemand muss die Kosten tragen, und das bist Du (weil Du bestellt hast). -
Zitat
Original geschrieben von mstorch
...
Jetzt wurden aber die Portokosten für den Versand abgebucht. Das darf doch nicht sein?
:confused:Für welchen Versand? Hin- oder Rück-?
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Zitat
Original geschrieben von skyrimimi
Für welchen Versand? Hin- oder Rück-?
Das müssten die Kosten für hin zu mir sein, wenn ich den Betrag sehe.
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Die Kosten für hin muss o2 in der Tat erstatten, zumindest in Höhe des Standardversands, bzw. darf diese nicht in Rechnung stellen. Bist du sicher, dass der Widerruf dabei schon berücksichtigt wurde, d.h. wäre der Betrag ohne Widerruf höher gewesen?
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Und genau das ist völlig O.K.
Meinte die Versandkosten zu dir.
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Nö, nicht ok. Die Hinsendekosten trägt der Unternehmer.
Wenn die Retoure zunächst kostenlos war, können das aber die Rücksendekosten sein.
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Zitat
Original geschrieben von mstorch
Den Widerruf habe ich fristgerecht durchgeführt. Beim Anfordern des Retourenscheines wird mir angezeigt, dass die SIM-Karte nicht retourenfähig sei.
Was hat das zu bedeuten?
Denke das heisst einfach das o2 die SIM nicht zurueck haben will, und du sie auch bei Widerruf behalten oder selbst entsorgen darfst.
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Zitat
Original geschrieben von phonefux
Nö, nicht ok. Die Hinsendekosten trägt der Unternehmer...
Seit wann den das?Entweder eine Sendung ist Portofrei oder nicht, aber nicht weil man etwas zurück schickt heisst es gleich, das man das Porto mit erstattet bekommt.
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