MoinMoin..! In der stillen Hoffnung, daß mir Hier Jemand weiterhelfen kann
Mein Junior hat sich wohl einen sog. "Ransomware"-Virus auf sein SAMSUNG Galaxy S4 Mini geholt ... Ich selbst sitze zum einen rund 100km entfernt unter der Woche u. bin zum Anderen seit rund 15 Jahren zu 98% auf APPLE - nur ab u. zu zieht's mich wieder zum ANDROIDEN ... auf Deutsch: Ichg aknn ihm nicht wirklich Helfen.
Es kommt wohl nach ein paar Sekunden eine Art Sperrbildschirm die eine weitere Bedienung unmöglich macht - hab' ein bißchen gegooglet u. ihm den Tip mit dem "AVAST Ransomware Removal Tool" gegeben - hat er nicht hin bekommen dann der Tip in den Safe Mode zu booten u. das Gerät komplett zurück zu setzen - hat er auch nicht hin bekommen ...
Kann mir vielleicht Jemand von Euch helfen? Was kann er noch tun!? Wie bekommt er das weg!? Vielen Dank schonmal vorweg!
