Hallo zusammen,
bei mir bahnt sich gerade ein Problem mit simyo an...
Ich habe meinen Vertrag dort schriftlich "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" gekündigt und per Email eine Kündigungsbestätigung für Februar 2015 bekommen.
Habe mir jetzt einen Folgevertrag bei o2 besorgt, Karte schon aktiviert und mich sicherheitshalber noch einmal bei simyo eingeloggt, und was sehe ich? - Vertragslaufzeit bis Februar 2016.
Habe jetzt mal eine Mail hingeschrieben, habe aber aufgrund eines Falles, den ich im Internet gefunden habe keine große Hoffnung, dass simyo da für den Fehler seines Mitarbeiters geradesteht...
Problem ist jetzt, dass ich wegen der falschen Kündigungsbestätigung auf einem überflüssigen Vertrag sitze... :o
Irgendwelche Tipps? War jemand schon einmal in einer solchen Situation?