BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

Zitat

Original geschrieben von altaso
Im Moment ist doch gar nichts klar und sicher. Es wird keinen einzigen die 10€ derzeit abgezogen nach der Migration.
Die, die es gebucht hatten (kann o2 übrigens einsehen), haben eine SMS bekommen wo auch Guthaben wieder gut geschrieben wurde. In der steht klar drin "wegen ihrem gebuchten Internet Paket plus"!

Also o2 weiß, wer es gebucht hatte und wer nicht. Eine neu Buchung ist nicht möglich.

So und servierst, der es gebucht hatte, dem haben sie einfach die Leitung aufgemacht und fertig. Ob da wirklich noch ein pack eingearbeitet wird oder man die paar hundert Kunden nun einfach offen lässt, muss man sehen. Es wäre jedenfalls für o2 überschaubar, es einfach so zu lassen!

Weiterer Fakt: keinem der jetzt in die pack Verlängerung kommen würde, werden 10€ abgezogen. Man surft gerade quasi umsonst unlimited. Da es sich nur um eine Handvoll Kunden handelt, kann es tatsächlich sein, dass man dieses einfach unter dem Tisch kehrt und gewähren lässt.

Bin übrigens nicht der Meinung, dass hier 5000-10.000 Leute das pack haben sondern glaube, es handelt sich nur um hunderte, aber nicht tausende noch aktive Karten. Wahrscheinlich deshalb hat o2 sich auch entschlossen, einfach aufzumachen!

Guthaben sollte jedenfalls immer über 10€ jetzt drauf sein. Alles andere ist spielen mit dem Feuer gerade.
Außerdem sollten die Leute nicht den o2 Chat mit permanenten Fragen zu dem Thema nerven. Ihr wollt doch keine schlafenden Hunde wecken oder? Wie blöd muss man eigentlich sein. Es ist wie mit der free Option bei Tarifhaus. Einfach mal Ruhe und genießen. Mehr als das jetzt geht doch nicht!

Ich denke, es kommt o2 teurer, dass eigene System umzustellen als uns gewähren zu lassen. Darum denke ich, dass o2 vielleicht mal mit einer nächsten System Umstellung es einpflegt. Vielleicht aber auch einfach gar nicht. Man weiß einfach nichts derzeit und gut ist.

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Du vergisst aber in deinen Ausführungen diejenigen, welche die Option ebenfalls gebucht haben, die "normale" Verlängerung (bei eplus) aber zum Zeitpunkt der gescheiterten Migration (am 20.10.) angestanden hätte. Die müssen oder dürfen zwangsläufig alle 500MB den Kundenservice kontaktieren, weil diese eben mitnichten unlimitiert surfen bzw. deren Guthabenkonto auch noch nicht entsprechend korrigiert wurde.
Die ohne aktive Option sind (zur Zeit wohl) vollkommen außen vor.

Re: ? Tchibo-Aufladebons: Wo?

Zitat

Original geschrieben von dreieck
Bei welchen Märkten sind denn Tchibo-Aufladebons denn im Einzelhandel erhältlich?

Bei diesen Handelspartnern gibt es Guthabenkarten:

Real
Kaufland
Toom
Kaiser's Tengelmann
Wasgau
Familia

Ob es dort auch 10€-Karten gibt kann ich aber nicht sagen.

Danke! -- Re: Re: ? Tchibo-Aufladebons: Wo?

Zitat

Original geschrieben von gratiam prik tha
Bei Tchibo mit Sicherheit

Tchibo hat also eigene Läden? -- *googlesuch* -- oh ja! Danke für diesen Anstoß!

Ich dachte bisher dass die -- wenn es über Kaffee hinausgeht -- onlineshop machen.

Zitat

Aber ich guck' nachher mal beim Einkaufen, ob's da solche Bons gibt. :cool:

Jau!

Hurra !

Ich habe es endlich geschafft, die Drittanbietersperre einzurichten, bevor es zu spät ist.

Da habe ich den Chatpartner von o2 auch gleich noch weitere Fragen gestellt.
Unter anderm folgendes:

Zitat

Ich: Wie geht es eigentlich mit IP+ weiter ?
Ich: Weil man sieht nichts, wie viel man bereits versurft hat.
o2: Sie können dieses wieder nutzen. Es wird nicht als Paket angezeigt, aber es wurde wieder freigegeben.
o2: Ja, das wird nicht mehr angezeigt.
Ich: Bleibt das so ?
Ich: Ich habe keinerlei Überblick mehr.
Ich: Wie viel Volumen ich noch habe.
o2: Es wird derzeit so bleiben.
Ich: Wann das alte Volumen endet und das Neue beginnt.
Ich: Können Sie mir das sagen ?
o2: Einen Moment bitte ich prüfe es.
Ich: ok, Danke
o2: Die Laufzeit ist aktuell vom tt. Oktober bis zum tt. November.
Ich: Am tt wurde gar nichts abgebucht.
Ich: Kommt das noch oder surfe ich gerade umsonst ?
o2: Derzeit surfen Sie dann umsonst.
Ich: Ist das vom Volumen her im Augenblick überhaupt limitiert ?
o2: Nein, ist es nicht.
Ich: ok, danke, Sie haben mir sehr geholfen.

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Schade, dass man das Volumen nicht irgendwie auf Vorrat tanken kann.......

Übrigens habe ich bei dem Nachfragen festgestellt, dass bei mir der Ablauftag des Volumens bei o2 nicht identisch ist mit dem Ablauftag früher bei Base.
Es ist eine Verschiebung um einen Tag bei mir.

Zitat

Original geschrieben von rabbe
Du vergisst aber in deinen Ausführungen diejenigen, welche die Option ebenfalls gebucht haben, die "normale" Verlängerung (bei eplus) aber zum Zeitpunkt der gescheiterten Migration (am 20.10.) angestanden hätte. Die müssen oder dürfen zwangsläufig alle 500MB den Kundenservice kontaktieren, weil diese eben mitnichten unlimitiert surfen bzw. deren Guthabenkonto auch noch nicht entsprechend korrigiert wurde.
Die ohne aktive Option sind (zur Zeit wohl) vollkommen außen vor.

Du sagst es!
Ich hatte dazu gestern nochmal mit dem Chat gesprochen, eher ernüchternd:

<ich>: Ich melde mich wegen meiner nach O2 migrierten BASE GO SIM. Mein 500MB Datenpaket ist bald wieder aufgebraucht, ich benötige bitte kostenlosen "Nachschub".
<o2>: Hallo und herzlich willkommen in unserem O2 Live Chat.
<ich>: Hallo.
<o2>: Ich schaue gerne nach Herr Görne.
<o2>: Ich habe die 500 MB erneut aktiviert.
<ich>: Danke.
<ich>: Ist es denn nicht möglich, das Internetpaket auf unbegrenzt zu setzen, bis die Sache bei O2 endgültig geklärt ist? Ich möchte nur einfach gern meinen Vertrag nutzen, wie vor der missglückten Migration.
<o2>: Das verstehe ich. Es geht leider nicht.
<ich>: Ich hatte ja am Tag der Migration ein aktives InternetPaket-Plus, das am 20.10.16 automatisch verlängert worden wäre. Genügend Guthaben war auch vorhanden.
<o2>: Ok.
<ich>: Sie können also nichts weiter für mich tun in Bezug auf Datenlimitierung?
<o2>: Ich kann nichts tun.
<ich>: Schade.
<ich>: Dann nehme ich natürlich erstmal das 500MB-Paket.
<o2>: Ich habe es bereits aktiviert.
<ich>: Ja, habe ich gerade gesehen. Danke.
<ich>: Können Sie mir bei dieser Gelegenheit noch sagen, ob bei mir weiterhin eine Drittanbietersperre gesetzt ist?Wenn nicht, bitte ich Sie, diese zu setzen.
<o2>: Die Drittanbietersperre liegt aktuell noch vor.
<o2>: Kein Problem.
<ich>: OK, danke für Ihre Bemühungen. Ich hoffe O2 hat bald eine Lösung für das Migrationsproblem...
<o2>: Dann wünsche ich Ihnen einen schönen Abend.

Mein Guthaben war übrigens auch wieder geschrumpft zwischen den beiden 500MB-Schüben. Überlege nun, wenigstens wieder 10 EUR aufzuladen, damit bei eventueller Verfügbarkeit das IP+ Paket gebucht werden kann.

Komisch, bei jedem ists anders, bei mir war die alte Drittanbietersperre von Base nicht mehr vorhanden.
Zumindest sagte er von o2 nichts davon.

Zitat

Original geschrieben von petomei
Mein Guthaben war übrigens auch wieder geschrumpft zwischen den beiden 500MB-Schüben. Überlege nun, wenigstens wieder 10 EUR aufzuladen, damit bei eventueller Verfügbarkeit das IP+ Paket gebucht werden kann.

Deshalb korrigiert o2 bei diesen Karten auch nicht das Guthabenkonto, weil es letztendlich immer wieder abschmelzen würde, genau wie du es beschrieben hast. Was war denn dein Guthabenstand vor der gescheiterten Migration? Bei mir waren es vor dem Migrationsdesaster EUR 30,50. Ich hatte zuletzt am 21.09. einen EUR 20,00 eplus-Voucher eingelöst, weil ich den Guthabenstand nie unter EUR 10,50 habe fallen lassen.

Zitat

Original geschrieben von rabbe
Was war denn dein Guthabenstand vor der gescheiterten Migration? Bei mir waren es vor dem Migrationsdesaster EUR 30,50.

Ich hatte 15,01 € am 19.10.
Jetzt sind es noch 6,89 €.

Zitat

Original geschrieben von leonardo2
... bei dem Nachfragen festgestellt, dass bei mir der Ablauftag des Volumens bei o2 nicht identisch ist mit dem Ablauftag früher bei Base. Es ist eine Verschiebung um einen Tag bei mir.

Das scheint grundsätzlich so zu sein.

Bei Base e-plus waren es immer exakt 30 Tage, so daß sich das
Ablauf-Datum bei den Monaten mit 31 Tagen stets um einen Tag
("nach vorne") veränderte, was es für manche erschwerte, eine
Aufladung rechtzeitig zu veranlassen, weil das Datum "wanderte".

Jetzt ist es anscheinend bequemer für die UserInnen gestaltet. :top:

Zitat

Original geschrieben von petomei
Ich hatte 15,01 € am 19.10.
Jetzt sind es noch 6,89 €.

Keine Ahnung, was ich dir jetzt genau raten könnte, denn unter normalen Umständen wären es bei dir jetzt EUR 5,01 und ich hätte bis Mitte Januar meine Ruhe gehabt. Vielleicht kannst du irgendwie EUR 15,00 entbehren, egal ob das am Ende wirklich sinnvoll ist oder eben nicht.