BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

Base Go Tarifbedingungen vom 01.02.2014

D. „BASE Go“ Pakete – Verlängerung

Da steht letztendlich drin, dass sich der Vertrag beim Urlaubspaket im Gegensatz zu bei den anderen Paketen, mit jeder Aufladung verlängert.

Und unter Punkt 7, sind die 50GB auch ganz klar definiert worden von Base 2014:

7. Internet Flat plus

paketvermittelte Daten im E-Plus UMTS- und GPRS-Netz, außer
Roaming- und Auslandsverbindungen (Taktung: 10 KB), bis zu einem
Datenvolumen von 50GB im jeweiligen Abrechnungszyklus (30Tage)
mit maximaler Geschwindigkeit von bis zu 1,0 MBit/s im Download und
bis zu 0,7 MBit/s im Upload, danach GPRS-Geschwindigkeit (max. 56
kbit/s).

Als Rechtsnachfolger von Base, wird es o2 da ziemlich schwer haben, aus der Nummer raus zu kommen.......
In anderen Foren lassen sie schonmal die Anwälte heiß laufen.........

maximaler Geschwindigkeit von bis zu 1,0 MBit/s im Download und
bis zu 0,7 MBit/s im Upload, danach GPRS-Geschwindigkeit (max. 56
kbit/s).

das war doch nur bei dem original ip+ paketen so UP war doch 7,2 oder irre ich mich da.

O2 soll die paar base go kunden doch so lassen wie es jetzt ist also unlimitiert surfen und sich um wichtigere dinge kümmern z.b. simyo zu Blau oder so sachen.

dafür würde ich auch auf meine 29€ verschwundenen Guthaben verzichten

Was würden die Karten dann für einen Wert haben ach was wäre die Welt doch ein schöner ort.

Zitat

Original geschrieben von VFL
hier habe heute im CHAT verlauf

Kunden: hallo gibt es neugkeiten um guthabenzurück bekomm von base umstellung und 50 Gb

o2: Hallo und herzlich willkommen in unserem O2 Live Chat.

o2: Zu dem Paket haben wir keine neue Info. Ich denke aber, dass wir bis Ende des Monats spätestens eine Lösung haben. Das Guthaben welches berechnet wurde, wird durch unsere technik automatisch wieder aufgebucht.

kunde: hoffe bleibt es die alte kondition

o2: Ich drücke die Daumen

Kunde: was denke sie ob es so bleiben oder wird es endgültig ,wenn es endgültig dann wären mehr tauschen kunden verlieren

o2: Ich kann das wirklich nicht abschätzen Es war ein sehr gutes Angebot. ich ärgere mich etwas, dass ich dieses Angebot damals verpasst habe.

o2: Warten wir mal ab was raus kommt

kunde: oki

kunde: dann bist später

o2: Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend. Bis zum nächsten Mal.

noch bis ende monaten

Alles anzeigen

und der Name der Dame war s.Kern denke ich hatte heute so ein sehr ähnlich lautenden Chat gehabt, erst hies es Freitag, dann Mo oder Dienstag und jetzt sind wir beim Ende des Monats angelangt.
Das ist reine hinhalte Taktik, den Künden mürbe machen und nachher irgendwas anderes anbieten und aus dank stimmt man zu, oder ende des monats wird es dann auf jedenfall dieses jahr noch. ist doch alles nur rumgelabber, die können uns doch nicht erzählen das das nicht bzw. noch nicht geht, die wollen nicht ganz klar.

ist euch aufgefallen, das wenn die einem das 500mb paket buchen, das es dann in der app angezeigt wird und vorher nicht also kann man bestimmt auch ein 50gb paket buchen und es wird dann in der app angezeigt aber wie gesagt ich glaube da nicht mehr dran.

Ich habe alles !

Zitat

Original geschrieben von rekcif
maximaler Geschwindigkeit von bis zu 1,0 MBit/s im Download und
bis zu 0,7 MBit/s im Upload, danach GPRS-Geschwindigkeit (max. 56
kbit/s).

das war doch nur bei dem original ip+ paketen so UP war doch 7,2 oder irre ich mich da.

O2 soll die paar base go kunden doch so lassen wie es jetzt ist also unlimitiert surfen und sich um wichtigere dinge kümmern z.b. simyo zu Blau oder so sachen.

dafür würde ich auch auf meine 29€ verschwundenen Guthaben verzichten

Was würden die Karten dann für einen Wert haben ach was wäre die Welt doch ein schöner ort.

Alles anzeigen

Das kommt unter Punkt 8, habe ich aber nie genutzt, reicht bei uns auch so bestens.
Ich habe noch alle Unterlagen von damals in der Cloud, Quittung, AGB, Tarif, Packungsfotos, einfach alles.
Screenshots von jedem Vorgang im Bestellprozess, die damaligen Volumenanzeigen, usw. usf.
Das mach ich generell so.

8. Speed Option

Mit der optional zubuchbaren Speed Option („Speed Button“) erhöht
sich die maximale Geschwindigkeit der Internet Flat plus von bis zu 1,0
MBit/s im Download und 0,7MBit/s im Upload auf bis zu 7,2 MBit/s im
Download und bis zu 1,4MBit/s im Upload, Die Option hat eine Laufzeit
von 30 Tagen und verlängert sich nicht automatisch. ACHTUNG: die
tatsächliche Erreichbarkeit der angegebenen
Maximalgeschwindigkeiten kann nicht gewährleistet werden, da von
vielen Faktoren abhängig, auf die E-Plus keinen Einfluss hat (Wetter,
Stärke der Funkzelle, Anzahl der Nutzer innerhalb einer Funkzelle,
aktueller Datenverkehr in der Funkzelle, etc.). Zumindest im Stadtgebiet
der Verkaufsgebiete Dresden, Erfurt und Kassel, bietet das Netz und
dessen Auslastung die Voraussetzungen für die m

Zitat

Original geschrieben von flensi
Ich bekomme die hier nicht angehängt.
Aber vll. probierste mal:Mein o2 app aufrufen
auf Buchbare Optionen
EU Day Pack 100 Einheiten auf Details
Und dann unten über "Jetzt verbindlich Buchen" auf Preisliste.

-bas-

Alles anzeigen

OK, habe ich nun gefunden, aber diese Preisliste ist vom 26. August?!? Glaube kaum, dass für den Tarif "Base Go" gültig ist, so ein Tarif gibt es erst seit 2 Tagen bei o2 und zweitens er nirgends in der pdf Datei zu finden.

Zitat

Original geschrieben von VFL
hier habe heute im CHAT verlauf

Kunden: hallo gibt es neugkeiten um guthabenzurück bekomm von base umstellung und 50 Gb

o2: Hallo und herzlich willkommen in unserem O2 Live Chat.

o2: Zu dem Paket haben wir keine neue Info. Ich denke aber, dass wir bis Ende des Monats spätestens eine Lösung haben. Das Guthaben welches berechnet wurde, wird durch unsere technik automatisch wieder aufgebucht.

kunde: hoffe bleibt es die alte kondition

o2: Ich drücke die Daumen

Kunde: was denke sie ob es so bleiben oder wird es endgültig ,wenn es endgültig dann wären mehr tauschen kunden verlieren

o2: Ich kann das wirklich nicht abschätzen Es war ein sehr gutes Angebot. ich ärgere mich etwas, dass ich dieses Angebot damals verpasst habe.

o2: Warten wir mal ab was raus kommt

kunde: oki

kunde: dann bist später

o2: Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend. Bis zum nächsten Mal.

noch bis ende monaten

Alles anzeigen

Manchmal können einem die Mitarbeiter im Call Center richtig leid tun. Und die Kunden auch die ein wirkliches Problem haben, und zu Hotline oder Chat nicht durchkommen, weil die Ressourcen anderweitig gebunden sind.

Mich wundert, dass Du nicht noch gefragt hast, wie nach Meinung der Hotline das Fußballspiel FCK - VFL heute Abend ausgeht...

Zitat

Original geschrieben von mario.meininger
OK, habe ich nun gefunden, aber diese Preisliste ist vom 26. August?!? Glaube kaum, dass für den Tarif "Base Go" gültig ist, so ein Tarif gibt es erst seit 2 Tagen bei o2 und zweitens ist nirgends davon in der pdf Datei zu finden

Aber o2 Go ab Seite 14
Von Base Go schrieb ich nichts bzw. das wir irgendwo zwischen o2 loop und o2 Go gelandet sind.
Wie lange gibts denn schon o2 Go???

-bas-

Zitat

Original geschrieben von jof
Manchmal können einem die Mitarbeiter im Call Center richtig leid tun. Und die Kunden auch die ein wirkliches Problem haben, und zu Hotline oder Chat nicht durchkommen, weil die Ressourcen anderweitig gebunden sind.

:top:

Zitat

Mich wundert, dass Du nicht noch gefragt hast, wie nach Meinung der Hotline das Fußballspiel FCK - VFL heute Abend ausgeht...

Na,ein Tip für die Lotto Zahlen wären interessanter.

-bas-

Sehr lange, das ist älter als der 9-Cent Tarif, also eingeführt wurde er so um Mitte 2011.

Zitat

Original geschrieben von mario.meininger
Sehr lange, das ist älter als der 9-Cent Tarif, also eingeführt wurde er so um Mitte 2011.

O.K,aber da könnte der Konflikt entstanden sein wenn man ein fast gleichnamiges Produkt in die Tarifliste schieben will.

-bas-