BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

Nichts verschwindet momentan

Bei mir wird nichts abgebucht von den neu aufgeladenen 15€, jedoch war bei mir vor der Migration IP+ gebucht.

Hi also mein Base Go Karte wurde umgestellt. Es war Guthaben vorhanden das ist immer noch da.
Allerdings kann ich das 50 Gb Packet nicht mehr buchen.
ich komme auch nicht mehr in die Base Go app
und in der Mein o2 App ist die Option nicht verfügbar.
Hat einer eine Idee?

Ich habe heute per o2 seite express aufladen einmailig also auf 11 € und es wurden sofort anzegeigt meine o2 mal sehen ob geld noch bleiben, und andere nach umgestellt noch guthaben drin noch nicht im internet angemedelt

SchnittenGott
#270
BINGO!
Ich denke, genau hier liegt der Schlüssel.
Diejenigen, die Ihre Karten ungenutzt zu Hause haben liegen lassen, werden
am Ende alles normal weiter nutzen können wie vor der Migration auch.
Und die, die Ihre Füße nicht still halten konnten und genau in der sensiblen
Migrationsphase herumprobiert und herummanipuliert haben wie verrückt,
werden wohl in den sauren Apfel beißen müssen...
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Stimmt leider nicht meine Karte Base-Go mit IP+(Urlaubspaket)
wurde gegen 22:00 Uhr am 19.10.2016 abgeschalten
da ja umm Mitternacht die Verlängerung stattfinden sollte.
Erst am 20.10.2016 gegen 11:00 Uhr wieder in Betrieb gesetzt.
Dann wurde das Vorhandene Guthaben von 24.53 € verbraten seit dem ist Schluß kein Zugang mehr,
auch keine SMS über vollzogene Umstellung.
Auch heute am22.10.2016 10:00 Uhr geht noch nichts.
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Auf einer 2 Karte Base-Go mit IP+(Urlaubspaket) läuft das heute 22.10.16 abend aus
und sollte wieder Verlängert werden.(hoffentlich klappt das)
Umstellungs SMS auf O2 erhalten .
Guthaben vor der Umstellung zu O2 war 13,33€
Von Mittwoch 19.10.2016 bis heute früh 6:00Uhr(22.10.2016) Kein Internet mehr.
Aber wie durch ein Wunder geht es wieder.
Habe kein Hotline oder Chat bemüht ,da ich ja keinen Zugang mehr hatte(Kein Festnetz).
Über dir Mein O2-App 0,00 Guthaben.
Ich lade erst bei O2 was auf wenn alles wieder in Ordnung.
Sinnlos schmeiße ich denen kein Geld in den Rachen für Ihre Unfähigkeit.
Sonst muss ich mir was bei der Konkurenz besorgen.
Auch Aldi-Talk kommt auch nicht in Frage es gehört ja auch zu O2.

Zitat

Original geschrieben von HDTV
Ja, das ist normal. Liegt an der Umstellung auf O2. Ob die Option (IP+) nochmal auftaucht, wird die Zukunft zeigen.

Danke für die info.

Es wird immer schlimmer mit o2...

An alles gedacht

o2 hat an alles gedacht.
Gerade haben Sie den Service Chat bei mir deaktiviert, man will wohl keine Fragen mehr zu IP+ beantworten.........

Den Chat brauchst Du aktuell auch nicht. Die (Standard-) Antworten finden sich alle hier im Thread. Die Fragen auch...

Zitat

Original geschrieben von VFL
Ich habe heute per o2 seite express aufladen einmailig also auf 11 € und es wurden sofort anzegeigt meine o2 mal sehen ob geld noch bleiben, und andere nach umgestellt noch guthaben drin noch nicht im internet angemedelt

Danke für die wichtige Info. Prost!

Das ist schon alles sehr komisch...

Paket 1 0157570xxxxx Paket war aktiv am 17.10 erst aufgeladen, weiterleitung auf o2 seite (kein Guthaben)

Paket 2 0157570xxxxx Volumen war aufgebraucht, mit der Karte kann ich jetzt ohne Guthaben und ohne Probleme ins netz...

Beide Karten werden nacheinander im Router betrieben da kein DSL liegt =/