Guthabengültigkeit E1

    Selbst die Hotline konnte mir das nicht genau sagen .. bei E-Plus
    wird das Guthaben nicht wie bei D1 bsp. mit in die Erreichbarkeitsphase
    mitgenommen und später reaktiviert sondern bereits vor den letzten 60 Tagen Erreichbarkeit gelöscht - richtig ??


    MFG


    CK

    Wenn der Zeitpunkt des Guthabenablaufes noch nicht allzulange zurückliegt, könnte eine freundliche Kontaktaufnahme zur Kundenbetreuung weiterhelfen, wenn man dann sofort mit einer neuen Cashcard nachlädt, bekommt man auch das abgelaufene Guthaben zurück. Man kann dem Hotliner die Cash-Card-Nummer direkt durchgeben, er lädt dann die Karte nach.

    Zitat

    Original geschrieben von Golfer
    Wenn der Zeitpunkt des Guthabenablaufes noch nicht allzulange zurückliegt, könnte eine freundliche Kontaktaufnahme zur Kundenbetreuung weiterhelfen



    hmmm, normalerweise sind die da absolut stur....

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