Hallo Ihr lieben...
Vorab: Mir ist das unangenehm hier zu schreiben, da ich sowohl in meiner Familie als auch im meinen Freundeskreis über das Problem der sich verbogenenen iPhones gelacht habe und die Sache heruntergespielt habe. Ebenso rechne ich mit einem Shitstorm mir gegenüber wo mir vorgehalten wird, fahrlässig gehandelt zu haben oder gar selbst dran Schuld zu sein.
Dennoch bin ich schon etwas länger hier im Forum und hoffe auf Hilfe Eurerseits.
Ich hab das Problem, das sich mein iPhone verbogen hat. Es ist das normale 6er, kein Plus. Ich kann es absolut nicht erklären wie es passiert ist. Ich weis auch nicht wann es passiert ist. Beim herumspielen in der Hand ist es mir aufgefallen.
Ich muss betonen, das Gerät ist absolut neuwertig. Keine Krater, keine Risse, keine Macken. Wenn sich jemand das Gerät ansieht, darf man meinen es sei absolut neu. So pfleglich habe ich es behandelt. Mit Ausnahme das es eine leichte Krümmung hat.
Ich habe mit dem Apple Support telefoniert, da ich einen ACPP habe. Als ich gesagt hab, das ich das "Bentgate Problem" habe, wurde ich ohne Rückfrage direkt an den Abteilungsleiter weitergeleitet. Dieser versuchte mir klar zu machen, das es "Bentgate" nicht gibt. Das man Kraft aufwenden müsse und das es normal sei, das sich ein Telefon, welches sehr flach ist wie das iPhone 6, in der Hosentasche verbiegt.
Ich trage selten Jeans, meist Stoffhose wegen der Arbeit. Ebenso trage ich wenn, dann keine engen Jeans. Umso unerklärlicher ist das Phänomen für mich. Ich kann mit 100%iger Sicherheit ausschließen, das Gerät unsachgemäß behandelt zu haben.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, wenn man sich auf das Gerät drauf setzt, es hinfällt, das Telefon einklemmt oder man es in einer hautengen Jeans trägt, das es sich verbiegen kann. Aber ich habe null Verständnis dafür das es mir passiert ist, weil ich all jenes auszuschließen weis. Das kann nur ein Produktionsfehler sein.
Apple gibt den Fall an die Techniker Abteilung weiter. Diese wollen sich Montag melden. Ich würde gerne wissen ob es in diesem Forum Erfahrungsberichte gibt oder selbst Betroffene und was ich tun kann im Falle einer Ablehnung. Selbst bei Austausch gibt es nur ein refubrished Gerät, was ich eigentlich nicht will, (weil ich so pfleglich mit meinem umgegangen bin), wo ich aber im Falle des Falles nicht drum herum kommen werde.
Würde mich über Hilfe riesig freuen.
Anbei ein Foto: