Cellway-Vertragsverlängerung: Frechheit!

Hallo!

Also, da ich momentan versuche bei mir und allen Familienmitgliedern Kosten in Bezug auf Handys bzw. Handytelefonate einzusparen, hab ich halt mal so alle Verträge überprüft, die meine Family so am Laufen hat und da ist mir aufgefallen, dass der Vertrag meines Vaters schon über 2 Jahre läuft und es somit interessant wäre, ne Vertragsverlängerung zu machen und er sich dafür ein schönes neues Handy aussuchen kann.

Mission: Anrufen. Hab ich getan, bin erstmal ziemlich unfreundlich bei dieser Cellway-Hotline angefahren worden, als ich nach einem Angebot für die Nummer so und so zwecks Vertragsverlängerung und entsprechend subventionierten Handy gefragt habe. Anstatt ner Antwort wie: "Ok, ich werde Ihnen ein Angebot per Post zukommen lassen" wie das die anderen Provider (die die ich kenne zumindest handhaben) wurde mir gleich ein Angebot mit nem 3410 für 69 EUR vor die Füße geworfen! Da dachte ich mir dann erstmal: Hey, für so ein Handy, dass ich vor nem halben Jahr bereits bei Debitel für 0 EUR + 25 EUR Guthaben auf den Vertrag bei der Vertragsverlängerung bekommen habe, ist das ein ziemlich mieses Angebot und hab nach nem Angebot für etwas höherwertige Handys gefragt und ob die gute Frau mir das zuschicken könnte. Das hat dann auch wunderbar geklappt.

Jetzt hab ich am Montag die Post geöffnet und mich hat ja echt der Schlag getroffen:

Da ist man seit 2,5 Jahren ein nicht allzu schlechter Kunde (Rechnung nie unter 40 EUR) und bekommt ein Nokia 2100 bei einer Vertragsverlängerung für 149 EUR angeboten!!!! Das bekomme ich ja schon für weniger ohne Vertrag oder sonstwas!

Sorry, aber ich musste jetzt einfach mal los werden, dass ich das eigentlich ne Frechheit finde! Hab schon nach nem höherwertigen Handy als 3410 gefragt (ist jetzt 2100 für mich nicht, halt nur neuer und hat ne andere Displayfarbe...) und bekommt dann ein solches Angebot vorgesetzt, wo man 1. nichts spart und 2. sich wieder für 24 Monate fest an Cellway bindet! Ich finde das nicht gut, ich meine, vergleiche ich da einfach die VVL-Angebote von anderen anbietern, bei denen wir auch Handyverträge haben, ist das ne echte Frechheit. Gelobt sei mir debitel... da bin ich doch gestern zum MediaMarkt mit dem Gutschein für ein subventioniertes Handy bei VVL marschiert und konnte mir ein Nokia 6610 für 149 EUR abholen + ne Oberschale umsonst dazu. Das ist für mich ein gutes Angebot, aber doch kein 2100 zu diesem Preis!

So, genug der Schimpfereien, ich würde ganz gerne mal wissen, was ihr dazu sagt und wissen, ob ich da nochmal anrufen soll, bzw. kündigen soll, weil das hat mich jetzt einfach schon so geärgert, dass die an mir bzw. meinem Vater kein Geld mehr verdienen sollen!

Liebe Grüße,
Christina

Naja, ich schrieb ja mindestens 40 EUR im Monat... da sind Monate dabei, wo mein Vater richtig viel unterwegs ist und dann auch ne dicke Rechnung hat, weil er eben nicht wenig telefoniert und das auch schon über 2,5 Jahre hinweg...

Wenn die unbedingt einen Kunden verlieren wollen....

Wie gesagt, debitel als Provider hat sich in Sachen Service etc. für mich immer als richtig prima rausgestellt das muss ich hier schon mal los werden, ohne Werbung machen zu wollen!

hast ja recht... hab ja auch nix anderes behauptet nur "verdienen" die an der GG ja auch schon...

Mobilcom und Cellway gehören ja zusammen....

Na, wenn das so ist, und die meinen Vater unbedingt los werden wollen: bitteschön!

Wie war das? 5000 Arbeitsplätze bei Mobilcom gefährdet und Kanzler musste retten? Mich wunderts nicht, und gefreut hätte es mich fieserweise auch, dann wäre ich meinen Vertrag schneller bei MC los geworden und naja, es gehen so viele kleine Betriebe momentan pleite, da ist die Zahl der 5000 ja schon längst überschritten und da rettet auch keiner, aber das ist jetzt OT und da will ich nicht mit langweilen, da hat jeder seine eigene Meinung zu aber trotzdem ein fettes :flop: für Cellway!

Hat jemand ne Ahnung, wie viel man im Monat (oder nach was wird das allgemein aufgestellt) telefonieren muss, für die jeweiligen Kundenkategorien, das würde mich jetzt schon mal interessieren...

Weil ich hab damals im Dezember 2001 von MC ein Vertragsverlängerungsangebot bekommen, dass ich eigentlich ziemlich gut fand: Damals das brandneue Nokia 8310 für 529 DM. Und das war ganz schön unter den damaligen ebay-Preisen (was ja doch immer ein Maßstab für den Wert eines Gerätes ist )

Vielleicht kennt sich da ja jemand aus...