Nein, o2 hat die E-Mail Betreuung komplett abgeschafft.
Kann das auch absolut nicht nachvollziehen, aber da gab es bei o2 ja schon einiges was man nicht verstehen muss 
Vielleicht kann man ja bald über die Email Adresse "kundenservice[at]base.de" bald auch seine o2 Probleme anbringen. 
Was passiert denn, wenn man die im Impressum angegebene Pflicht-Adresse impressum@cc.o2online.de anmailt?
Interessant in diesem Zusammenhang auch:
Urteil: Web.de muss E-Mail-Kontakt für alle anbieten (teltarif.de)
Als ob o2 das interessiert, wenn muss man auch die dazu verklagen
Hab ich das behauptet?
ZitatOriginal geschrieben von StevenWort
Nein, o2 hat die E-Mail Betreuung komplett abgeschafft.
Kann das auch absolut nicht nachvollziehen, aber da gab es bei o2 ja schon einiges was man nicht verstehen muss
Seit wann das denn? Habe ich gar nicht mitbekommen :eek:
@ kleinwoelfchen: Ist der Kontakt über das o2-Hilfeforum oder per Facebook eine Alternative? Andernfalls kannst du auch an das o2_Team hier schreiben, ich habe da gute Erfahrungen gemacht.
Das hat kleinwoelfchen schon getan. Die Vertragslaufzeiten zurück datieren kann ich aber leider auch nicht 
Facebook, Twitter, Chat und Forum sind noch Alternativen, die du gerne nutzen kannst Wolle.
Lieben Gruß
Sandra
ZitatOriginal geschrieben von Flycut1984
Seit wann das denn? Habe ich gar nicht mitbekommen :eek:
Schon einige Monate, o2 hat keinen Bock mit seinen Kunden per E-Mail zu kommunizieren.
Am besten geben die Kunden eh kein Wort von sich
Das finde ich äußerst schwach. Welche Auswirkungen das hat, kann man bei Facebook sehen: Dort wird tatsächlich von den Mitarbeitern gefragt, ob man denn zur näheren Betrachtung des Problems seine Kundennummer postet... Sowas hat mMn nichts in der Öffentlichkeit verloren, selbst wenn man mit dieser allein als Außenstehender nichts anfangen könnte.
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