Bestpreis-Garantie: O2 on Business XL Allnet/10GB LTE - eff.11,89 Euro brutto/mtl

Den Kulanzantrag scheint es nicht mehr zu geben.

Ich hatte gestern kurz einen Beitrag gesehen (welcher jetzt editiert ist) in dem sinngemäß geschrieben Stand das die Garantie und der Antrag nicht nötig sei, da der 10,99 Anbieter sein Angebot nach 3 Tagen zurückgezogen hat.

Fakt ist diese Angebot hat es gegeben, und die Garantie inkl. der Kulanz hätte meiner Meinung nach allen Kunden gewährt werden müssen.

Mobilefuxx sieht das wohl anders. :flop:

Ehrlich gesagt bin ich froh das ich mich doch gegen das XL Angebot entschieden habe.

Zitat

Original geschrieben von Mobilo1
Den Kulanzantrag scheint es nicht mehr zu geben.

Ich hatte gestern kurz einen Beitrag gesehen (welcher jetzt editiert ist) in dem sinngemäß geschrieben Stand das die Garantie und der Antrag nicht nötig sei, da der 10,99 Anbieter sein Angebot nach 3 Tagen zurückgezogen hat.

Fakt ist diese Angebot hat es gegeben, und die Garantie inkl. der Kulanz hätte meiner Meinung nach allen Kunden gewährt werden müssen.

Mobilefuxx sieht das wohl anders. :flop:

Ehrlich gesagt bin ich froh das ich mich doch gegen das XL Angebot entschieden habe.

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ich hab den Beitrag auch gelesen und die "nette" Antwort vom 10,99 Anbieter... Ich sag nur so viel: Ich kann mobilefuxx verstehen.

Und nochwas: Als "Business-Kunde" wegen den 20 Euro über 2 Jahre verteilt (!) so ein Fass aufzumachen, finde ich schon merkwürdig. Wenn wir so weitermachen gibt es bald gar keine so guten Angebote mehr...

Da das 10,99 Euro Angebot nicht mehr zu haben ist ist die Ausgleichzahlung auch nicht mehr von nöten.
Daher wurde es wohl entfernt - zu Recht wie ich finde.

Weiß jemand wann die SIM Karten kommen nachdem die E-Mails von o2 eintreffen? Mobilefuxx ist im momment nicht zu erreichen.

Re: Re: Bestpreis-Garantie: O2 on Business XL Allnet/10GB LTE - eff.11,89 Euro brutto/mtl

Zitat

Original geschrieben von Senfdazugeber
Hallo,

Ich stelle gerade fest, daß die Option "International Pack 120" bei mir (Bestellnr. MF1401590) nicht aktiviert ist. Sollte das nicht aktiv sein damit ich die beworbenen 120 Freiminuten ins Ausland erhalte?

Im übrigen kann ich den "Kulanzantrag" ebensowenig herunterladen wie die anderen vor mir.

Gruß

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Ich antworte mir mal nach einem Telefonat mit der O2 Hotline selber: Die 120 Freiminuten sind bereits im Business XL enthalten und können durch das "International Pack 120" auf 240 erweitert werden. Überschießende Minuten schlagen mit € 0,60 zu Buche.

Zitat

Original geschrieben von Bum1989
ich hab den Beitrag auch gelesen und die "nette" Antwort vom 10,99 Anbieter... Ich sag nur so viel: Ich kann mobilefuxx verstehen.

Und nochwas: Als "Business-Kunde" wegen den 20 Euro über 2 Jahre verteilt (!) so ein Fass aufzumachen, finde ich schon merkwürdig. Wenn wir so weitermachen gibt es bald gar keine so guten Angebote mehr...

Mich würde die Antwort des 10,99 Anbieters interessieren.
Ich glaube nicht, dass es den Kunden um die 20 Euro geht. Es wurde schlicht und einfach eine Garantie versprochen, die nicht eingehalten wurde. Dies hat auch höchst wahrscheinlich dazu geführt, dass die anderen Händler ihre Angebote nicht verbessert haben oder zumindest mitgezogen sind. Letzteres ist nämlich der Regelfall in diesem Forum.

P.S.: Ich finde es nicht im Sinne der Transparenz, wenn Händler im Nachhinein Beiträge editieren. Dies führt nur zur Verwirrung. Hier sollte meiner Meinung nach mal ein Mod. eingreifen.

LG

Wem lasse ich die Portierungsunterlagen zukommen? Euch oder o2 direkt? Ich weiß nämlich durch das nach hinten verlegte Aktivierungsdatum nicht, ob es sich noch um eine sofortige oder nachträgliche Portierung handelt.

Traurig, dass sich erwachsene Menschen bei Vertragsangelegenheiten wie kleine Kinder benehmen und noch trauriger dass es sich hier bei den Kunden um Unternehmer handeln soll, ihr solltet doch wissen was im Geschäftsverkehr usus ist und dass abgegebene Erklärungen bindend sind. Dann wegen 20 Euro brutto so ein Gedöns zu machen ist schon lachhaft! Was habt ihr erwartet, dass ihr die Differenz ausgezahlt bekommt, wenn in 6 Monaten jemand ein besseres Angebot vorlegt? Leider all zu oft dass sich Leute die Bedingungen nicht richtig durchlesen oder so verstehen wie sie es gerne hätten.

Ihr hattet hier ein absolut konkurrenzfähiges Topangebot vorliegen und sicher einen sehr guten Deal gemacht. Jetzt wegen 20 Euro oder dem "Prinzip" rumzuheulen ist einfach absolut unangebracht. Das sollte selbst unter eurer Würde sein und den Aufwand nicht wert.

Mein Beileid an Mobilefuxx, dass er sich mit den ganzen Pseudo Unternehmern rumschlagen muss!

Zitat

Original geschrieben von mobilefuxx
Hallo nochmals,

also unsere Preisgarantie sollte dazu dienen, Kunden die sich für unser Angebot entschieden haben, aber aufgrund eines anderen Preises beim Wettbewerber , sich eventuell doch dagegen entscheiden wollten, durch angleichen des Preises doch noch vom Kauf zu überzeugen. Das ganze macht auch nur dann Sinn wenn dies zum Zeitpunkt des Kaufes geschieht. In dem Moment wo Sie auf "kaufen" klicken und Ihre Daten übermitteln und wir Ihnen einen Bestellbestätigung zusenden, ist dies eine beidseitige Willenserklärung und somit ein rechtsgültiger Kaufvertrag zu den vereinbarten Konditionen entstanden.
Sollte ein Mitbewerber nach Entstehen des Kaufvertrages einen anderen Preis anbieten so ist dieser für eine Preisgarantie irrelevant. Dies ist übrigens Usus bei den gängigen Preisversprechen vieler Händler. Wie weit soll man denn als Händler in die Zukunft schauen können. Da dies ein B2B Geschäft ist gibt es auch nicht das gesetzl. Widerrufsrecht eines Endverbrauchers, so daß man Widerrufen und dann neu abschliessen könnte.
Wir entschuldigen uns dafür das das ganze zu so einer grossen Verwirrung geführt hat und Ihr könnt euch sicher sein, das dies uns eine Lehre war als Neuling im Onlinegeschäft. Wir hoffen das wir dennoch mit unserem guten Service und auch guten Angeboten zukünftig uns weiter im Onlinehandel etablieren können.

beste Grüsse

mobilefuxx Team

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Postfach leider voll, darum hier die Rückfrage:

Würde es dann nicht schneller gehen, wenn ich am Tag der Aktivierung die Portierung über das o2-Portal selber anstoße? Dann bin ich innerhalb der ersten Januarwoche unter der gewohnten Nummer erreichbar.