GermanParcel und Briefgeheimnis

Hier mal meine Erfahrungen:

Deutsche Post: In der Regel sehr gut, Pakete kommen meist an. Ausnahmen: Zusteller wirft Karte ein, obwohl jemand zu Hause war. Zudem wird der Vermerk "Eigenhändig" fast nie beachtet.
Problem: Die Zusteller sind nicht per Handy oder kurzfristig in der Zustellzentrale erreichbar. Wenn dann z.B. nur eine Benachrichtigungskarte eingeworfen wird, obwohl jemand zu Hause war, kann man nicht einfach bei der Post anrufen damit das bei der für die am folgenden Tag erwartete Sendung klappt. Nein, es dauert bis zu einer Woche, bis der Zusteller informiert wurde. Untragbar.

German Parcel: Ist sehr flexibel, was z.B. die Auslieferung an eine Alternativ-Adresse (wie z.B. Arbeitsplatz ) angeht, dazu braucht man allerdings die Nummer auf der Benachrichtigung. Hat man den Zettel gerade nicht dabei kann GP nichts machen. Außerdem können natürlich auch Fremde eine Alternativ-Adresse angeben. Erneute Zustellversuche lassen sich sehr kurzfristig, meist direkt am nächsten Werktag, spätestens am übernächsten Werktag vereinbaren. Automatisch wird aber ein weiterer Zustellversuch unternommen am nächsten/übernächsten Tag an der selben Adresse unternommen, wenn man sich nicht meldet und was anderes vereinbart.
Problem: Die Benachrichtigung wird wie ein PostIt auf den Briefkasten geklebt und nicht eingeworfen, kann also auch schnell von unfreundlichen Nachbarn oder anderen "Gästen" im Hausflur weggeworfen oder gar zur Zustellung an eine andere Adresse mißbraucht werden. Wenn man nicht gerade im dritten Stock wohnt stellen die Zusteller die Sendungen auch gerne vor die Tür, passiert bei meinen Eltern fast regelmäßig.
Von Vorteil ist allerdings der direkte Austauschservice bei defekten Geräten: Neues Gerät wird geliefert, defektes Teil wird vor Ort in den Anlieferungskarton gepackt und mit zurückgenommen. Ideal bei Handies, Monitoren, etc.

UPS: Bisher noch keine Probleme, außer dass die einmal, als ich mir eine Preisliste für Privatkunden hab zuschicken lassen gleich einen Vertreter vorbeigeschickt haben, der sich die Verladerampe für die Pakete ansehen wollte :D. Und dass der Fahrer mich immer nach Adressen in der Umgebung fragt, weil er nicht weiß, wie er dahin kommt. Ich glaube mich daran erinnern zu können, dass man den Fahrer auch über die Zentrale per Handy anrufen lassen kann, um direkt einen zweiten Zustellungsversuch veranlassen zu können. Außerdem sind viele Fahrer sehr flexibel und kommen nochmal eine Stunde später, wenn man gerade kein Geld für die Nachnahme da hat. Einem ehemaligen Arbeitgeber ist es allerdings mal passiert, dass UPS (oder der Versender, weiß ich nicht mehr genau) für eine Nachnahme nachträglich nochmal 10.000 Mark haben wollte obwohl er bereits bei Empfang das Geld bezahlt hat (wie bei Nachnahem üblich). Leider hatte er die Quittung (ein kleiner Schnipsel, der am Paket klebt) nicht mehr und dann ist eine sehr langwierige Geschichte daraus geworden.

Trans-o-flex: Nette Leute, denen man auch gerne mal morgens um halb sieben mit der Flex zur Hand geht, wenn die Tür vom Fiat-Transporter nicht mehr richtig schliesst . Ansonsten war der Service hier immer Top und alles hat so geklappt wie es auch sein sollte

TNT: Schnell und super Service. Kommen meist zu zweit und tragen die (schweren) Pakete auf Wunsch auch ein paar Meter über die Türschwelle bis in die Wohnung, statt sie einfach an der Tür abzuladen. 1A!

Das Schönste was ich bis jetzt in der Richtung erlebt hab war mein Genion-Starter-Power-SMS-Vertrag (bestellt im VI-Shop). Ich komm so nach Hause, liegt ein Päckchen für mich rum mit der SIM-Karte und den Unterlagen drin. Hab meine Mutter gefragt ob sie da was unterschrieben hat... Ja, sie musste zwei oder drei Unterschriften machen. Hat sich aber nicht durchgelesen worums da eigentlich ging. Hat natürlich schon was, wenn ich das Original meines Vertrages nie in der Hand hatte, geschweige denn unterschrieben hab So Vermerke wie "Persönlich" scheinen die echt nicht zu interessieren...

Wurde glaub ich über die Deutsche Post geliefert, ich kann mich aber auch täuschen.

Also viel schlimmer finde ich an der ganzen Sache, dass dein Nachbar 9 Tage braucht, um dir deinen Brief zu bringen! Ist ja der Hammer! Geöffnet oder nicht (da fand ich die Antwort von BB sehr gut!), aber in so einem Fall gehe ich sofort zu meinem Nachbarn rüber, entschuldige mich, dass ich den Brief versehentlich geöffnet habe und fertig!

Auch immer wieder toll ist die Zusendung der T-Online-Zugangsdaten bei Neuanmeldung. Teilweise kommen die Zugangsdaten in zwei oder 3 separaten Schreiben mit gleichen Inhalt als eigenhändiges Einschreiben. Da liegt ein EDV-Fehler vor und ab und zu wird daher die Post mehrfach erstellt und rausgeschickt. Problem: Wenn eine der Sendungen verlorengeht kommt immer noch eine Sendung an, ein Laie ändert vielleicht nicht sofort die Zugangsdaten und ein Dritter kann umsonst surfen....

Das die Post manchmal auch ganz strikt nach Vorschrift vorgeht zeigt folgendes Beispiel: Eine Bekannte, deren Mann vor Jahren verstorben ist, meldet auf den Telefonanschluß (der noch auf den Namen ihres Mannes registriert war) einen T-online-Anschluß an. Der Brief mit den Zugangsdaten kommt als eigenhändiges Einschreiben und obwohl der langjährige Postbote weiß, dass ihr Mann gestorben ist und auch weiß, dass es sich um T-online-Zugangsdaten handelt, die immer an den Anschlußinhaber adressiert werden ließ sich nichts drann rütteln. Auch nicht mit Sterbeurkunde auf dem Postamt. Einzige Möglichkeit war, den T-online-Auftrag zu stornieren, den Anschluß bei der Telekom umzumelden und dann erneut bei T-online anmelden....

Zitat

Original geschrieben von re_ality
Also viel schlimmer finde ich an der ganzen Sache, dass dein Nachbar 9 Tage braucht, um dir deinen Brief zu bringen! Ist ja der Hammer! Geöffnet oder nicht (da fand ich die Antwort von BB sehr gut!), aber in so einem Fall gehe ich sofort zu meinem Nachbarn rüber, entschuldige mich, dass ich den Brief versehentlich geöffnet habe und fertig!

Schonmal darüber nachgedacht, das im moment Urlaubszeit ist??

Ich finde das garnicht so schlimm wie ihr alle tut.
Bei unserer Post ist auch ab und an mal ein Brief für einen anderen in der Gegend dabei... der wird dann auch mit dem anderen Stapel geöffnet (ca. 15 Briefe/Tag).

Ich stell den falschen Breif dann einfach auf den Breifkasten und der Postbote nimmt ihn mit am nächsten morgen.

Gr.
Kai